Cambio en las organizaciones

Proceso de intervención para la efectiva
administración del cambio planeado

PRODUCTOS, OBJETIVOS, ACTIVIDADES PRINCIPALES Y ENTREGABLES AL CLIENTE

Producto 1. Estructura de Apoyo al Cambio y Estrategia de involucramiento.

Objetivos:

• Generar un alto sentido de pertenencia del personal de la organización.
• Aprovechar los conocimientos del personal de la organización (sobre lapropia organización y su funcionamiento) para mejorar el diseño de sus sistemas operativos.
• Alinear a los Directivos, líderes del proyecto, consultores y clientes, en torno de una visión única e integrada.

Actividades:

1.1. Diseño de un modelo organizacional operativo y funcional “ad hoc” para guiar, conducir y soportar la instalación soluciones, de manera sistemática.
1.2.Desarrollo de un documento delimitador-definidor de la estructura paralela de mejora de apoyo al cambio, que incluya límites, roles, funciones y responsabilidades claves de cada actor en la transición, hacia el cambio planeado.
1.3. Realizar en conjunto con el líder interno de la administración del cambio, la conceptualización, el diseño y la realización de los eventos de inicio y cierre del proyecto.1.4. Diseño, desarrollo y facilitación de un Seminario-Taller de integración de los miembros del equipo consultor, que tendrán a su cargo la intervención.
1.4.1 Durante el Seminario-Taller se definirá el modelo de operación (mecanismos de integración de consultores) de la organización establecida, para lograr el cambio planeado.
1.5. Mantener el monitoreo activo sobre el avance del proceso deadministración del cambio, acorde al programa, conjuntamente con el Administrador interno.

Entregables:

1.1. Documento delimitador-definidor de la estructura de apoyo al cambio: que incluya el modelo organizacional y los límites, roles, funciones y responsabilidades claves de cada actor en el proceso de cambio planeado.
1.2. Dos listas verificables de los aspectos vitales y lasrecomendaciones operativas a considerar en los eventos de apertura y cierre del proyecto.
1.3. Instrucción del seminario-taller de integración de consultores.
1.4. Documento de mecanismo(s) de integración de consultores.

Producto 2. Herramienta de identificación. La organización, ante el cambio.

Objetivos:

• Identificar oportunamente los impulsores al cambio y potenciarlos a su máximoexpresión, durante la intervención.
• Identificar oportunamente las barreras potenciales al cambio y aplicar las acciones correctivas necesarias.
• Identificar las adecuaciones necesarias en el subsistema humano-social, para apoyar la exitosa implementación del cambio.
• Nutrir de información, la toma de enfoques, acciones y decisiones, para impulsar el cambio planificado y la mejora incesante.Actividades:

2.1. Conducción de “focus group´s” para personal de nivel Directivo-Gerencial para la captura de información relevante sobre barreras potenciales para la exitosa realización del cambio.
2.2. Análisis de resultados y generación de conclusiones y recomendaciones de la aplicación de los “focus group´s”
2.3. Diseño de la herramienta para el sondeo de opiniones sobre las barreraspotenciales para la implementación exitosa del proyecto. (Considerando los hallazgos de la actividad # 2.2)
2.4. Sesión de entrenamiento a responsables de aplicación, análisis de resultados y generación de conclusiones de la aplicación de la herramienta. De tal manera que quede instalada en la organización la capacidad para la aplicación de la herramienta y la generación del reporte.
2.5.Generación de reportes ejecutivos de validación de resultados y recomendación de acciones correctivas y a continuar realizando, (con ajustes, modificaciones o cambios) sobre la base de la información recabada.

Entregables:

2.1. Documentos de hallazgos críticos de los “Focus group´s” para personal de nivel Directivo-Gerencial, para la captura de información relevante sobre barreras potenciales...