Cambio Oraganizacional

Transocean Sedco Forex: Los trabajadores necesitan comprensión
Análisis de caso


Si recorriera una plataforma petrolera en Transocean Sedco Forrest en las costas de Nueva Orleáns, vería algoque le asombraría. Casi todos los trabajadores llevan tres calcomanías en sus cascos. Una dice: “Empieza por entenderme”. Las otras dos son puntos de colores. ¿De qué se trata? Los puntos de coloresrevelan a los compañeros la personalidad que existe baje el casco. La compañía cree que los trabajadores se entienden y se llevan mejor si conocen la personalidad de sus compañeros.

Transoceancontrató una empresa de asesoría para ofrecer evaluación de personalidad a sus 8.300 trabajadores en todo el mundo. Por ejemplo, se presentan a los empleados 28 grupos de cuatro palabras para que escojanaquella que los describa mejor y la que peor los defina (una tarjeta cualquiera dice, por ejemplo, vago, obediente, firme, juguetón). A continuación les enseñan a calificar su examen y a averiguarcuáles son sus colores dominantes. Así los rojos son impulsivos; los amarillos, emocionales, parlanchines y les gusta la gente. Los verdes son cautos y serios. Los rojos son voluntariosos y decididos y alos azules les disgustan los cambios y son un poco insípidos.

Los trabajadores de las plataformas llevan sus puntos en los cascos, mientras que los empleados de tierra los ponen en las puertas desus oficinas. Nadie está obligado a desplegar sus colores y algunos piensan que el programa invade su privacidad. Tim Callais, consejero de Transocean en seguridad operativa, dice que quienescuestionan la credibilidad del programa “deben ser azules”.

A muchos empleados les parece que los puntos son útiles. Thom Keeton, un gerente de plataforma rojo-verde, tiene una tabla de colores bajo elvidrio que protege su escritorio para tener la referencia a mano. Tom Watkins, primer tripulante de un barco perforador que también es rojo-verde, piensa que los colores reflejan bien su personalidad:...