Cambio Organizacional

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Podemos hablar de cambio planeado, o sea, aquellos donde se cambian las actividades intencionales, orientándolas a metas. Nos interesamos en aquellas productivas y con un propósito.
Las metas del cambio planeado son:

* Aquellas que buscan mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente, con esto nos referimos tanto a competidores al ingresarnuevos productos o servicios, nuevas leyes de gobierno, proveedores que se salen del negocio o incluso cambios ambientales.

* Busca cambiar el comportamiento del empleado, ya que el funcionamiento de la organización depende en gran medida de lo que los empleados hacen o dejan de hacer. Se busca cambiar el comportamiento del individuo o grupos dentro de la organización

El cambio planeado sepuede pensar en orden de su magnitud en:

1. Cambio de primer orden, que se plantea como lineal y continuo, en donde no hay cambio en las suposiciones que tienen los empleados acerca de cómo la organización puede mejorar su funcionamiento. Se aplican cambios lentos y paulatinos para mejorar la eficiencia de la empresa.

2. Cambio de segundo orden, en contraste con el anterior, que seve como un cambio multidimensional, multinivel, discontinuo y radical, se puede decir llegar a “reinventar la empresa”

Los responsables de administrar las actividades de cambio son los llamados agentes de cambio, o sea, aquellas personas que actúan como catalizadores y asumen la posibilidad de administrar las actividades de cambio.
Estos pueden ser internos como gerentes u otros empleados dela organización o consultores externos.
Muchas veces los altos ejecutivos recurren a consultores externos temporales ya que estos pueden ofrecer una perspectiva más objetiva que el propio personal de la organización. De todas formas se podría decir que corren con la desventaja de no conocer en profundidad la historia, cultura y procedimientos de la organización.

Estos agentes buscan cambios encuatro categorías:

* Estructura, esta definida por la manera en que las tareas están formalmente divididas, agrupadas y coordinadas. Los agentes pueden alterar uno o varios elementos claves en el diseño de la organización, por ejemplo pueden combinarse las responsabilidades de los departamentos, ampliar los tramos de control para hacer más horizontal y menos burocrática la Organización.Pueden proponer modificaciones en el diseño de la estructura real, como por ejemplo pasar de una estructura simple a una basada en equipos, podrían considerar el rediseño de los puestos o los horarios de trabajo.

* Tecnología, los mayores cambios involucran la introducción de nuevos equipos, herramientas o métodos, automatización, computación. La automatización es un cambio tecnológico quereemplaza a las personas con máquinas; empezó con la Industrial y continúa como una opción de cambio hoy en día.

* Cambio en la ubicación física, la gerencia considera minuciosamente la demanda de trabajo, los requerimientos de interacción formal y necesidades sociales al tomar decisiones acerca de la configuración de espacios y diseño de interiores entre otros. Por ejemplo se puedencambiar la cantidad y tipo de luces, el nivel de calor o frio y ruido entre otros, para mejorar las condiciones de trabajo del personal de la organización.

* Cambio en la gente, el área final donde operan los agentes de cambio es ayudando a individuos y grupos para trabajar juntos de manera eficaz. Se busca cambiar actitudes y comportamientos a través de proceso de comunicación, toma dedecisiones y solución de problemas

Por su naturaleza las Organizaciones son conservadoras
Se resisten activamente al cambio, pruebas de esto son:
* Las dependencias gubernamentales quieren realizar lo mismo que han hecho durante años, sin que importe sí la necesidad de los servicios cambia o es la misma.
* Las religiones establecidas están muy arraigadas en su historia. Los intentos por...