CAMBIO Y MODERNIDAD

Competitividad calidad

ISO: Calidad 9; protección del medio ambiente 14
OHSA: Higiene y salud 18, protección al trabajador

S.I.G S.G. Control
S.G. Medio Ambiente
S.G. Mig. Seguridad Servicio

Organización organizar – ordenar
Ente social
Etapa del procesoadministrativo
Principios – objetivos – equidad – integridad – estándar
Objetivo – fines – principios – valores
Contingencia: puede o no suceder
Merchandising: exhibir las cosas
4P: precio – producto – plaza – promoción

4C: calidad – cliente – comodidad – comunicación








EMPRESA





NUEVOS ENFOQUES ORGANIZACIONALES
Mejor calidad
CoachingEmpowerment
Cliente
Competitividad
Outsourcing
Just in time
Medio ambiente
CULTURA ORGANIZACIONAL: nació en Japón
ENTRENAMIENTO: coaching
T. COMPORTAMIENTO: conducta no hay 2 enfoques iguales
Nuevos enfoques modernos
Hombre autónomo: empowerment
Darle autoridad para mejorar los resultados
Hombre trabajo: Outsourcing … competitivo

Para ser más competitivo






LA CULTURA ORGANIZACIONAL es lacombinación de la cultura corea y japonesa
1. Dominio ( mente-cuerpo) desarrollar la inteligencia emocional
2. Disciplina
3. Persona – trabajo
RETOS QUE ENFRENTAN LAS ORGANIZACIONES
1. Retos globales: TLC
2. Rediseño – Reestructúrales organizaciones
3. Mejora de la calidad, competitividad, empowerment
4. Reducción de la complejidad y velocidad de la información y respuestas ante los cambios delentorno.
5. Ética y valores de la empresa
R.HH ser coach
Autoconocimiento
Autoconcepto
Autoestima
Inteligencia emocional
A.Transaccionalo: YO niño, adulto, padre
Ventana











ORGANIZACIÓN VIRTUAL
(Mi empresa internet)
Ventajas y desventajas
Características:
Ligeros
Flexibles
Difusos
Rápidos
Dispersos
Dispersos
VENTAJA: accesible para todos}
DESVENTAJA: no hay interacción con el cliente(corecompetencias multi)
DESVENTAJA:
Now how (ahora que)
Not house (no tiene casa)
ORGANIZACIÓN EN RED
(Internet para mi empresa) su preferencia es la disminución de costos.
Lineal – estrella – malla
GROUPWARE: engloba la tecnología electrónica; tecnología de la información, procesos de grupo.
Es un nuevo concepto de los conceptos virtuales.
Teletrabajo.

OUTSOURCING: contratar a una empresacompetitiva para que haga partes de mi producto y aumentar la calidad y disminuir el costo.
ORGANIZACIÓN POR PROCESOS
Dirigido a la mejora de la calidad es la mejora continua es el valor agregado que se le dan a los productos.

DOWNSIZING: las empresas están tendiendo a reducir el tamaño (solo lo necesario para competir).
EMPOWERMENT
MARKETING
OUTSOURCING
MERCHANDANSING
LOS CURSOS PRE-REQUISITO
CULTURAORGANIZACIONAL: cambiar de comportamiento
ADMINISTRACION GENERAL: escuela de pensamiento administrativo … que es organización
RELACIONES HUMANAS: como obtener la buena comunicación en nuestra empresa.
TEORIA DE SISTEMAS: modelos de organización – kan y kaft/ y kan stock
PROCESO ESTRATEGICO: como evaluar estrategias
Hacia dónde va dirigido esta estrategia.
LAS ISO
9000: calidad
14000: protección almedio ambiente
18000: protección al trabajador
SISTEMA INTEGRAL DE GESTION
S.G.C: sistema de gestión de calidad
S.G.M.A: sistema de gestión del medio ambiente
S.G.H.S. y S.W.: sistema de gestión de higiene, salud y seguridad en el trabajo. Ley 27863
COMPETIR O COMPETITIVIDAD= costo calidad
3B= bueno bonito y barato





GLOSARIO
MARKETING: es tener el producto adecuado, en el momento adecuado,adaptado a la demanda, y con un precio justo.
MERCHANDISING: es utilizar marcas o imágenes que atraigan al público. Del momento.
El público te comprara por esta marca o imagen.
Ej.: polos con figuras de asu mare ll, son más vendidas que polos con otras imágenes, todo porque está de moda.
VENTAS ONLINE: son ventas de productos virtuales.
NET WOR MARKETING: es una estructura de promoción por cada...