Cambios En Las Organizaciones

Décimas Jornadas "Investigaciones en la Facultad" de Ciencias Económicas y Estadística, noviembre de 2005

Serlin José Arriaga María Cristina Stamatti Alejandra Blutman Gustavo Viadana Alejandra Carozzo Mauro Zubeldía María Lourdes Cavallo Marcela Kababe Camila Instituto de Investigaciones y Asistencia Tecnológica en Administración, Escuela de Administración

IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOSCULTURALES EN LAS ORGANIZACIONES
Introducción El enfoque del proyecto analiza el mundo social no tal como es, sino como se está continuamente haciendo y naciendo. Se trata de descubrir los procedimientos que sirven a los actores para construir la realidad, para comprender de qué manera la realidad organizacional es obra de estos actores. El presente trabajo tiene como objetivo analizar situaciones decambio a fin de identificar los factores culturales que se ponen en juego en tales procesos. Esto permitirá determinar su incidencia en el éxito o fracaso en la implementación del cambio en dichas organizaciones. 1- MARCO TEÓRICO El proyecto está analizando distintas perspectivas del pensamiento por lo que se presenta el marco teórico desde distintos aspectos. Lo que sigue es una síntesis de lostrabajos completos dados los límites de páginas útiles. 1.1SIGNOS EN USO (SEMIÓTICA), COMUNICACIÓN y CULTURA

El mundo simbólico como propiedad humana ineludible Una característica del ser humano, que no esta suficientemente extendida, es que el uso de símbolos es una propiedad que forma su identidad y le diferencia – quizás entre otras propiedades - del reino animal. El ser humano no solo los usa,sino que los crea y muchas veces los usa mal. Los usa en la comunicación a los efectos de conducir significado. Estos símbolos no resultan de los objetos, sino que le son adjudicados por los sujetos. Los mismos forman una nubecilla de polvo alrededor de los objetos sin los cuales no son percibidos. O sea que residimos en un mundo lleno de simbolismos que hemos construido (nosotros o nuestrosantepasados), frecuentemente nos olvidamos esto, y de la circunstancia que si lo hemos creado lo podemos cambiar. La naturaleza invisible e intangible del componente simbólico de la experiencia cotidiana, no debiera llevarnos a disminuir la apreciación de su poder. Si aceptamos como dados los sindicados simbólicos, perdemos gran parte de la comprensión de los fenómenos. La identificación designificados por un sujeto es función de la riqueza en ese sujeto de narrativas precodificadas, marcos discursivos usuales, reglas retóricas conocidas, valores e

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intereses comunicativos usuales y usos comunicativos más usuales. Gestión, acción, cambio Si queremos producir un cambio, debemosentender cómo y por que funciona algo tal como lo vemos. Con este alcance, la semiótica tiene el valor de extender nuestra comprensión. La semiótica es una herramienta útil para usar en la tarea de diferenciar los significados que están presentes en las interacciones. Es así entonces que para producir el cambio, es necesario primero “desempacar” significados, a fin de producir comportamientos. O seaque la comprensión de significados precede al cambio. El cambio es la manipulación de situaciones particulares de manera tal que sea suficientemente consistente con las expectativas de significado individuales (sicológicas?), grupales ( de la psicología social?) y macro-culturales (sociales), de tal manera de ser interpretable sin conflicto, mientras al mismo tiempo son innovativas en la acción. Siaceptamos ello, debemos vincular los elementos básicos de la semiótica (particularmente el signo, y dentro de este uno en particular, llamado símbolo) para vincularlo luego con los comportamientos comunicacionales individuales, grupales y sociales situados culturalmente. Comunicación, signo, significado y cultura. Podemos comprender que los signos se organizan y operan relacionalmente en grupos...