Cambios Organizacionales Por El Uso De Las Tic

Cambios organizacionales en las empresas por el empleo de las TIC’s
La tecnología se ha introducido en las organizaciones como una necesidad o como una moda para hacer eficiente los procesos de trabajo, pero ha tenido un importante impacto en las formas de trabajo del ser humano. Es importante considerar que las tecnologías tendrán un impacto en las formas de trabajo, pero es prematuro anclarnosen la idea de que determinarán el futuro del trabajo, sino que existen otros aspectos contingentes que también median los procesos organizacionales.
La teoría de la organización ha estudiado a la tecnología como una variable relacionada con el diseño organizacional. Sus principales hallazgos apuntan que aunque el diseño de una organización debe reflejar su tamaño, también debe ajustarse a susoportunidades y requerimientos en tecnología. Es decir, que las organizaciones que logran ser exitosas son aquellas que responden a los dictados de las tecnologías “dominantes” y la oportunidad de incorporar tecnología de la información y comunicación (TIC´s).
el Internet ofrece tecnologías no centrales
que crean fundamentales cambios en el contexto económico del trabajo, y la
necesidad de quesurjan nuevas habilidades. Esto genera otro tipo de cambios
en las organizaciones, tales como cambios en los mercados de trabajo, tales
como más inestabilidad en el empleo, nuevas formas organizacionales y una
más cercana relación entre empleados y desempleados.
Para la autora el Internet transforma el mercado de trabajo. En su opinión, los
efectos del Internet en el mercado de trabajo van másallá de tener una
computadora. La red ha cambiado el contexto del trabajo, el contexto de los
negocios en general, y el contexto entero de industrias.
la Internet se ha convertido en un catalizador de nuevos modelos de
negocios, estrategias y estructura organizacional. Esto significa que surgen
nuevos factores, nuevos rivales, y nuevas presiones, las cuales simplemente
los líderes no estánpreparados para conducir. El rol de la Internet como
catalizador de la innovación tecnológica es otro significante cambio en los
efectos sobre el mercado de trabajo.
La Internet ha cambiado el mundo de los negocios, haciéndolo más competitivo
y considerablemente más rápido sus movimientos, por ejemplo con el uso de
teléfonos celulares y aparatos que pueden enviar y recibir e-mails. Esto haobligado a una reconceptualización de “workday” y “weekend”.
Respecto a los procesos administrativos, Wallace (2004) destaca que la
sociedad de la información, particularmente el uso de la tecnología de la
información implica cambios en las formas de administración y organización, ya
que no es posible seguir explicando el ámbito de las organizaciones con teorías
clásicas.
Otro impactoimportante en el mercado de trabajo es como la Internet involucra
acceso a mayor información y más rápido. La intranet puede dar a los
empleados acceso a voluminosos datos y les prevee acceso a negocios
inteligentes. Sin embargo, no todo lo que los empleados intercambian puede
dar lugar a más conocimiento. Los cambios involucran más que tecnología y
con frecuencia hay resistencia organizacional.
Eneste contexto, la necesidad de cambiar puede
deberse a:
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• . Estancamiento de la organización
• . Apatía de los trabajadores
• . Exceso de burocratización
• . Presencia de la competencia
• . Introducción de nuevas tecnologías
• . Acceso a nuevos mercados o segmentos
• . Desarrollo o comercialización de nuevos productos
• . Nuevos aprovechamientos de la capacidad instalada
• .Obtención de mayores rendimientos financieros
• . El convencimiento de la dirección de conducir a la organización hacia
otras orientaciones
• . El interés de los altos ejecutivos por introducir cambios en la
organización
• . Influencia o presión por parte de los compradores o clientela para que
la empresas asuma nuevos programas o procesos.
• . Instrucciones directas del corporativo. Normas o...