Cambios organizacionales

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA 
ESCUELA DE INGENIERÍA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL 
LICENCIATURA EN INGENIERIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL 
  
  
DIRECCIÓN DE PERSONAL 
 

 
  
  
  
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 
  
  
REALIZADO POR: 
Milena Arias 
Allan Carpio Gómez   
Javier Izabá 
Kevin Solano 
  
  
PROFESOR: 
ING. ÓSCAR GAMBOA CALDERÓN. 
  
  
Septiembre, 2015 

Administración del cambio La administración  efectiva  del cambio, permite la transformación de la estrategia, 
los  procesos, la  tecnología  y las personas para reorientar la organización al  logro de 
sus objetivos,  maximizar  su  desempeño y asegurar  el  mejoramiento  continuo en un  
ambiente de negocios siempre cambiante. Cisneros,  P. (2003). El cambio se realiza 
para  que exista  en  la organización haya un mejor desempeño administrativo, social, 
técnico y de evaluación de mejoras. 
Según  Ernst  &  Young  (2012),  la  Administración  del  Cambio  llega  a  una  
organización  a  realizar  una  serie  de  procedimientos  que  ayudarán  a  que la  misma 
pueda  seguir  operando de  una  mejor  manera; ya que el cambio  en la empresa hará 
lo siguiente: 
1. Proporciona  una  imagen  clara  de  cómo  se  verá el  negocio  después  de  la 
transformación. 
2. Proporciona  detalles  de  lo  que  hay  que  hacer  durante  el  proceso  de  cambio  para 
construir conocimientos y habilidades. 
3. Desarrolla los planes necesarios para el negocio, las métricas y los resultados. 
4. Utiliza  una  variedad  de  diagnósticos  y  facilitadores  para  identificar  las  actitudes  y comportamientos de las personas afectadas por el cambio} 
En  el  momento  que  se  piensa  en  la  administración  del  cambio,  se  deben  de 
considerar los  siguientes  pasos,  y que según Fernández, J. (2008), permitirán a una 
organización realizar este proceso de la mejor manera posible: 
1. Reconocer y entender la necesidad del cambio. 
Todas  las cosas que  no mejoren, tienden a envejecer y por lo tanto a morir; por esta razón,  a  nivel  de  pequeñas,  medianas  y  grandes  empresas  debe  de  existir  la 
necesidad  de  efectuar  un  cambio  que permita  adaptarse  a  los  nuevos  tiempos  que 
son más críticos. 
  
2. Alinear la dirección estratégica. 
Para  efectuar  un  cambio  en  la  organización  se  deben  de  seguir  una  serie  de 
factores que ayuden  a que el mismo se desarrolle de la mejor manera posible, entre 
esos factores encontramos: misión,  visión, valores, comportamientos, entre otros. El 

correcto  cumplimiento  de  esta  serie  de  factores  permitirán  que  una  organización 
ejecute  un  cambio  de  una  manera  eficaz   y   cumpliendo  aún  con  las  estrategias 
plasmadas desde un inicio. 
3. Compromiso con los involucrados. 
Desarrollar  un  plan  de  apoyo que  permita obtener  el compromiso de todas  aquellas 
personas  que   se  encuentran  dentro  del  proceso  del  cambio,  pudiendo  así,  superar 
la resistencia frente al cambio. 
4. Desarrollar el caso para el cambio. 
En  este  punto  debe  de  existir  un  entendimiento  detallado  de  la  naturaleza  y 
significado del  cambio.  Se deben de analizar las brechas entre la situación actual de la organización y la esperada. 
5. Estrategia para el cambio. 
Se  deben  de  definir  distintos  planes  de  negocios  que  serán  efectuados  durante  el 
cambio,  de  la  misma  manera,  una  estrategia  de  ventas  y  mercado  que  permitan 
desarrollar  excelentes  sistemas  de  administración  que  permitan  motivar  a  cada 
miembro de la organización a unirse al cambio. 
6. Implantar el plan de cambio. 
En  esta etapa  se  debe  de  desarrollar el  plan  propuesto,  manejando  expectativas  y 
reportando avances. 
El  cambio  se  lleva  a   cabo  debido  a  que  la  organización  debe  de  seguir 
avanzando  en  todas  las  áreas  que  el  cliente  exige,  para  de  esta  manera,  lograr 
sobrevivir  contra  la  competencia  que se presenta  en el  mercado actual, como lo es: 
un ...