Cambios Sin Dolor

“Cambiar sin Dolor” By Eric Abrahamson

“Estabilidad dinámica”
Para lograr un cambio exitoso, es necesario dejar de estar cambiando todo el tiempo, se debe de hacer pequeños cambios sustanciales en periodos de tiempo cortos, usando el proceso de “tinkering and Kludgin” en español “cambio sin dolor”.
Estos pequeños cambios son la “Estabilidad Dinámica” la cual permite hacer cambios sin causardolor en las organizaciones.
Los cambios en las organizaciones generalmente generan un Caos interno, provocando una fuerte resistencia por parte de los colaboradores, los cuales siempre tiene opiniones negativas sobre los cambios propuestos.
Los CEO´s a principios de los 70´s buscaron maximizar los crecimientos económicos lo mas rápido posible, con la estabilidad dinámica el objetivo es buscarestos cambios a corto y largo plazo. Esto se convierte en un proceso de mejora continua para la compañía la cual nunca termina.
El primer ejemplo habla de una firma de abogados en NY que busco tan rápido su crecimiento por medio de asociaciones alrededor del mundo, las cuales solo les origino conflictos, grandes demandas y un nivel alto de endeudamiento, la empresa colapso 8 años después deiniciar su proceso de globalización.
El segundo ejemplo es GE quien realizo grandes procesos de reestructuras dolorosas a principios de los 80´s las cuales complicaron seriamente la continuidad de la empresa, fue hasta la década de los 90´s cuando Jack Welch empezó dividendo a la empresa por unidades de negocios enfocadas a nichos de mercado, sin dejar de ver a la empresa como un todo, estos cambiospermitieron a GE posicionarse como líderes en cada uno de los segmentos en los que participaban.
Estabilidad Dinámica a Detalle
Se puede definir como el proceso continúo de pequeñas mejoras, cambiando los esfuerzos reconfigurando viejas prácticas y modelos de negocios, en lugar de crear otros totalmente nuevos. La estabilidad dinámica requiere implantar los pequeños y grandes cambios en losintervalos correctos de tiempo. Bajo tres premisas:
Tinkering, Kludging y Pacing

Tinkering (arreglar):
La idea es hacer los cambios que la compañía necesita utilizando las capacidades y conocimiento de sus empleados, el ejemplo es la empresa que hacia Helicópteros prácticamente a mano, los cuales resultaban muy caros, al terminar la guerra fría bajaron sus ventas y estuvieron a punto de cerrar,hasta que utilizaron al personal con experiencia en la industria automotriz para mejorar y abaratar sus líneas y procesos de producción, lo que les permitió continuar con el negocio.
Kludging (no encontré traducción):
Es lo mismo que Tinkering pero con una formación escolar, mucho de este conocimiento puede ser externo a la empresa.
El caso se ejemplifica con una empresa constructora quecontaba con una gran cantidad de ingenieros altamente capacitados y poco utilizados, en vez de despedirlos la empresa decidió empezar a rentarlos a otras empresas por periodos de tiempo cortos y regresándolos a sus proyectos cuando los necesitaba, las empresas que los rentaban no podían pagar a este personal capacitado, así la empresa termino creando una nueva compañía dedicada a proveer servicios deconsultoría a empresas mas pequeñas.
Pacing (en tiempo correcto):
Las organizaciones desean hacer los mayores cambios en los menores tiempos posibles, esto quema a la gente y desgasta a la organización, los cambios deben realizarse en los momentos adecuados y sabiendo dar pequeñas pausas de descanso. Es importante la estabilidad de los equipos que participan en el cambio para el éxito del mismo.Lanzar un producto a la vez, dejando descansar por un periodo de tiempo corto a equipo que lanzo el producto o el cambio anterior.
Para utilizar el Tinkering, Kluding y Pacing correctamente las empresas deben de seguir 4 guías para lograrlo:
1.- imitar está mal visto por la sociedad, ya que se considera que no se tiene la inteligencia para innovar, el autor lo considera un cumplido, realizar...