camila

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE
INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
SECCION DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACION

APLICACIÓN DE ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
COMO TÉCNICA DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
EN UNA EMPRESA MUEBLERA

T

E

S

I

S

QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN ADMINISTRACIONP

R

E

S

E

N

T

A:

ELIDET EVELYN BAZA PÉREZ

DIRECTOR:
NICOLÁS RODRÍGUEZ PÉREGO

MEXICO D.F.

2012

I

Aplicación de Administración por objetivos como técnica de cambio
organizacional en una empresa mueblera

Acta de revisión

I

Aplicación de Administración por objetivos como técnica de cambio
organizacional en una empresa mueblera

Permiso depublicación.
En la Ciudad de México D.F. el día 12 del mes de marzo del año 2012, la que
suscribe Elidet Evelyn Baza Pérez alumna del Programa de maestría en Administración
con número de registro B081885, adscrito a la Unida Profesional Interdisciplinaria de
Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, Sección de Estudios de Posgrado e
Investigación SEPI-UPIICSA, manifiesta que es autoraintelectual del presente trabajo
de Tesis bajo la dirección del Dr. Nicolás Rodríguez Pérego y cede los derechos del
trabajo
intitulado Aplicación
organizacional en una

de

Administración por

objetivos como técnica de

cambio

empresa mueblera al Instituto Politécnico Nacional para su

difusión, con fines académicos y de investigación.

Los usuarios de la información no debenreproducir el contenido textual, gráficas o
datos del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede
ser obtenido escribiendo a la siguiente dirección evelynbaza@hotmail.com. Si el
permiso se otorga, el usuario deberá dar el agradecimiento correspondiente y citar la
fuente del mismo.

Nombre y firma

II

Aplicación de Administración por objetivos como técnica decambio
organizacional en una empresa mueblera

Resumen
La Administración por objetivos (APO) es una metodología que integra los
objetivos de los diversos

departamentos en

un

largo

plazo

dando así lugar a

mejorar lentamente pero con paso seguro a la organización. La APO se presenta
como una técnica de gestión y también como una técnica de cambio. En este trabajo se
analizala APO y se propone su empleo como técnica de cambio organizacional. Así
mismo, en su estudio y en la propuesta se complementa con la Planeación Estratégica y
con el Balance ScoreCard, dos herramientas que aparecen separadas en estudios
teóricos, pero que obedecen a principios similares y poseen características que
posibilitan el reforzamiento de la APO para lograr los efectos prácticosdeseados.

La planeación es fundamental como herramienta de cambio organizacional y
aunque la empresa en estudio tiene más de 25 años trabajando, la planeación no es
una formalidad para la misma.

Dentro del trabajo se plantea un modelo de administración por objetivos
desarrollo de éste

se podrán encontrar diversos elementos de

y en el

formalidad; así

como la documentación de losplanes que conlleven al funcionamiento adecuado de
la organización procurando de esta manera el cambio organizacional deseado para
su mejor funcionamiento.

III

Aplicación de Administración por objetivos como técnica de cambio
organizacional en una empresa mueblera

Abstract
Management by objectives (MBO) is a methodology that integrates objectives in
different departments in a long termgiving cavity to improve slowly but surely the
organization. The Management by objectives is presented as a management technique
and also as a change technique. In this research we analyze the MBO and propone it as
a technique of organizational change. Also, in this study the proposal is complemented
by the Strategic Planning and the Balanced Scorecard, two tools that are separated in...