camino al exito
Páginas: 2 (279 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2014
La clave del Éxito
1. El vendedor debe saber comunicar su empresa, su producto y su saber hacer, ya que es la clave del éxito.
2. Es esencial que sepa escuchar yconocer las necesidades reales del cliente.
3. El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio
4. Tener conciencia de que un clientefidelizado acepta de mejor manera la política de precios y actúa como el mejor divulgador de la empresa.
5. Conocer a los clientes. Sólo así podrá influenciarlo e, incluso,controlarlo.
6. El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.
7. Preocuparse por saber aportarimagen positiva, tanto de la empresa como de su “saber hacer”.
8. Hay dos cosas que no puede hacer el vendedor: dudar y quedarse mudo. Si usted asesora, debe tenerrespuestas siempre.
9. Conocimiento de la competencia: averiguar cómo, qué y a qué precio venden los demás. Podrás incluso utilizarlo como argumento de venta.10. Estrategia de venta. Tener clara la línea de negocio que se quiere seguir así como la política de precios que se desea adoptar.
11. Conocer ampliamente el producto o servicioque vende. Cuanto más profundice, mejor. Sólo así estará preparado para responder todo tipo de preguntas.
12. Sepa cómo disculparse. Puede que el cliente no siempretenga la razón, pero cuando algo sale mal, la mejor alternativa es disculparse.
13. Piensa en “ganar un cliente” para la empresa, más que en sólo vender.
14. Recuerdaque un cliente bien atendido por lo general se convierte en un cliente que factura.
15. Un buen vendedor tiene dimensión ética. No promete sin estar seguro.
1. El vendedor debe saber comunicar su empresa, su producto y su saber hacer, ya que es la clave del éxito.
2. Es esencial que sepa escuchar yconocer las necesidades reales del cliente.
3. El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio
4. Tener conciencia de que un clientefidelizado acepta de mejor manera la política de precios y actúa como el mejor divulgador de la empresa.
5. Conocer a los clientes. Sólo así podrá influenciarlo e, incluso,controlarlo.
6. El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.
7. Preocuparse por saber aportarimagen positiva, tanto de la empresa como de su “saber hacer”.
8. Hay dos cosas que no puede hacer el vendedor: dudar y quedarse mudo. Si usted asesora, debe tenerrespuestas siempre.
9. Conocimiento de la competencia: averiguar cómo, qué y a qué precio venden los demás. Podrás incluso utilizarlo como argumento de venta.10. Estrategia de venta. Tener clara la línea de negocio que se quiere seguir así como la política de precios que se desea adoptar.
11. Conocer ampliamente el producto o servicioque vende. Cuanto más profundice, mejor. Sólo así estará preparado para responder todo tipo de preguntas.
12. Sepa cómo disculparse. Puede que el cliente no siempretenga la razón, pero cuando algo sale mal, la mejor alternativa es disculparse.
13. Piensa en “ganar un cliente” para la empresa, más que en sólo vender.
14. Recuerdaque un cliente bien atendido por lo general se convierte en un cliente que factura.
15. Un buen vendedor tiene dimensión ética. No promete sin estar seguro.
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