Camino A La Excelencia


Camino a la Excelencia
 

Estimulando la Experimentación: 

Las compañías excelentes son innovadoras. Una buena proporción de sus ingresos actuales generalmente provienen de nuevos productos desarrollados durante los últimos años. Las compañías que descansan sobre sus laureles y sobre los flujos de caja producidos por productos "maduros", pudieran estar comprando un boleto de ida al CapítuloXI. Aunque una innovación de un producto o servicio no garantiza su éxito en el mercado, con frecuencia es un prerrequisito.
 
La experimentación significa: ¡ensayo! ¡ensayo! ¡y más ensayo! Significa fabricar prototipos rápidos de nuevos procedimientos, productos, y procesos, y ensayarlos. Significa desglosar proyectos grandes, ensayar los elementos individuales, luego ensayarlos en conjunto.Significa respondieron: "probémoslo", en lugar de atascarnos en planificaciones y análisis laboriosos. 
En las mejores compañías, a todos los niveles y en todas las áreas funcionales, surgen experimentaciones espontáneas. La gente constantemente ensaya nuevas ideas y soluciones aventuradas. Mientras que la mayoría de estos experimentos fallan, las pérdidas resultan minimizadas, ya que las apuestasaventuradas se mantienen relativamente bajas, y se aprende mucho. 

Experimentar no significa trabajar a ciegas. No es botar cantidades excesivas de recursos en ideas caprichosas. No es un brincar sin sentido de un proyecto esta semana a otro la semana próxima. Los experimentadores exitosos, concluyen en resultados. Tienen una buena, aunque aproximada visión de lo que será el resultado final. Como lainnovación comercial exitosa es inevitablemente el producto de una serie de experimentos que contribuyen unos con otros, están dispuestos a efectuar los pequeños ensayos que son necesarios para llegar al centro del blanco. 
                                                                                                                
Experimentar significa que al prometer nuevas ideas, no esnecesario reducirlas a la nada mediante análisis ponderados y prematuros. Cuando un análisis en pequeña escala es capaz de rendir resultados verdaderos, las compañías excelentes tienen la siguiente tendencia: "¡Hágalo! ¡Arréglelo! ¡Inténtelo! 
Las compañías que experimentan, tienen fe en el ataque, pero no gastan los primeros meses de un proyecto sobre~ calibrando un instrumento crudo. Tienen latendencia de usar el método: "Listo, fuego, apunte... listo, fuego, apunte... listo, fuego, apunte..." a fin de observar resultados en pequeña escala, para lograr dar en el centro de un blanco mayor. Más aún, dada la inevitable necesidad en todos los proyectos, de enfrentarse a la incertidumbre, este enfoque de aprendizaje rápido, acorta los ciclos de llegada al mercado, a menudo considerablemente.
Losexperimentos se suceden constantemente en proyectos grandes y pequeños. Cuanto más grande es el proyecto y mayor el riesgo, más importante es realizar experimentaciones continuas, paralelas y parciales.
 
 
Enfatizar la cantidad no significa desatender la calidad de experimentos y pruebas. No es necesario que todos los experimentos sean rápidos y, sucios: pueden ser rápidos y limpios. El asunto esevitar hacer énfasis en análisis costosos y extendidos, que aumentan la probabilidad de éxito sólo en una mínima proporción.
Todas las compañías experimentan en algunos lugares, en algunas ocasiones. Las compañías excelentes, experimentan todo el tiempo y en todo lugar.
Tolerando Experimentos que Fracasan
La innovación se asfixia rápidamente a menos que se tolere el fracaso. Íntimamente. Sabemosque por cada éxito, hay numerosos fracasos. Sin embargo. Aunque lo sabemos. Muy pocas veces administramos en este sentido. Con escasas excepciones, el gran éxito está marcado, no por un momento di brillante introspección, sino como resultado de una larga serie de pequeños fracasos en el intermedio. Por lo tanto. el fracaso debe ser tolerado-especialmente el fracaso que revela algunos 1 los...