Campaña

CAMPAÑAS MASIVAS
Un eficiente estrategia de recaudación y
de consolidar la sustentabilidad
organizacional
Annette Candanedo y Fernando Frydman

Pirámide Contributiva
Modalidad de Solicitud

Solicitud Personal

Tipo de Campaña

Grandes Donantes
Capacidad Contributiva Alta

Contacto Telefónico
o Postal

Medios Masivos

Medianos Donantes

Campañas de Capital
DonacionesMayores

Capacidad Contributiva Media

Eventos Especiales
Campañas de Fondo Anual

Pequeños Donantes

Campañas Masivas

Capacidad Contributiva Baja

¿Cuándo utilizar una Campaña
Masiva?
... cuando la organización está buscando
comunicarse con un número relevante de
personas para recaudar una suma importante de
dinero.
... cuando la organización busca ampliar la base de
donantesde la pirámide contributiva en poco tiempo.
... cuando la organización quiere instalar un
mensaje en la opinión pública sobre su existencia y
su misión.

Condiciones Esenciales para
Campañas Masivas
Visibilidad Pública de la Organización en la Comunidad


Así la gente asociará la campaña a la organización y podrá
decidirse más rápidamente.

Contactos con Medios de Comunicación
Una campaña masiva requiere el involucramiento de los medios de
comunicación para generar donaciones.

Causa con Legitimidad Social


Una causa que movilice a un gran número de personas que estén
dispuestas a colaborar con una suma de dinero pequeña en forma
permanente o esporádica.

Desarrollo & Inversión


En folletería, cartas, correo, base de datos, guiones, costostelefónicos, capacitación a voluntarios o honorarios de telemarketing
profesionales, call centers, otros).

Ventajas y Desventajas
Ventajas

Desventajas

 Permite un alcance masivo.

x Tiene un alto costo.

 Posiciona a la organización.

x Necesita un importante
trabajo de producción.

 Se puede complementar la
acción educativa, de
comunicación, de difusión
con el desarrollo defondos
de manera masiva.

x Requiere alta capacidad
operativa y
administrativa previa.

Para tener en cuenta...
El diseño de una Campaña Masiva
debe responder
a las capacidades y características
de la organización que la lleve adelante.

Métodos

Marketing Directo

Campañas Masivas

¿Para que se utiliza este tipo de
métodos?
Incrementar
la donación promedio

(Upgrading)Activar
donantes

(Monthly Pledge, Cuotas)

Iniciar y ampliar
la base de donantes

Análisis de Rentabilidad
 Calcular los costos
 Recursos Humanos (operadores y gerenciamiento)
 Telecomunicaciones
 Infraestructura (posiciones)

 Recabar datos y asumir algunas hipótesis
 Base a contactar
 Tasa de respuesta
 Donación promedio

 Calcular el R.O.I
 Ingresos Netos/CostosMarketing Directo

+

Tasa de respuesta
• Activar 15% a 20%
• Ampliar y/o ampliar
6% a 10%

Tasa de respuesta
• Activar 10% a 12%
• Iniciar y/o ampliar
6%

Telemarketing


Contacto personal.



Tasa de respuesta
más alta que el
envío de mailing.

 Análisis rápido de efectividad.

 Necesidad de una estructura
administrativa básica.
 Contar con recursos para elarmado y gerenciamiento de la
estructura del call center.

 Alto nivel de involucramiento,
tiempo y esfuerzo por
 Posibilidad de negociar monto y
parte de la ONG.
plazo.
 Flexibilidad para realizar ajustes  Dificultad para
conseguir buenas
sobre la marcha.
bases.
 Mayor control de los costos.

Correo DirectoPieza de Comunicación
 Temática a comunicar
 Fotos y gráficos


Estos deben representar los valores de la institución.




Estas deben sugerir más que describir.
Los gráficos y logos deben ser homogéneos.

Estilo de acercamiento


Entre quienes se desarrolla el diálogo.



El nivel de acercamiento entre las partes.



Emocional o Racional

 Codificación de las piezas
 Testear

Correo Directo- Sobre
Debe impactar e...