Campañas

Comportamiento del consumidor cap. III

Segmentación de mercados

Condiciones para una buena segmentación
¿Que es la segmentación de mercados?
▪ El proceso de definir el mercado potencialen diferentes subconjuntos de consumidores con necesidades comunes o características, y seleccionar como objetivo a uno o más segmentos para encararlo con una mezcla específica de mercadotecnia.Mercadotecnia masiva
Técnica anterior
Se ofrecía el mismo producto y mezcla de mercadotecnia a todos los consumidores


Técnica moderna
Estrategia de segmentación

Mediante la diferenciación deofertas, de precio, de estilo de presentación, mensajes promocionales y el método de distribución.


¿Quienes usan la segmentación de mercados?
¿Para qué la utilizan?
Los mercadologos de bienesde consumo
Ejemplo: El mercado de multivitaminas esta subdividido en: (niños, jóvenes, adultos y adultos mayores)

También los minoristas: enfoca en segmentos de diferentes edades, intereses yestilos de vida.
Ejemplo: tiendas exclusivas de niños, adultos mayores o ropa deportiva.


¿Cómo utilizan la segmentación los especialistas de mercadotecnia?
▪ Los estudios de segmentación demercado se diseñan para descubrir las necesidades y deseos de los grupos específicos de consumidores, de manera que puedan desarrollarse y promover servicios especializados para satisfacer necesidades delos grupos.

Reposicionamiento
La base es la identificación de nuevos segmentos de mercado
También de los deseos y necesidades reales de los ya existentes
Se logra cambiando el atractivopromocional, la estrategia de distribución y/o el precio.

Bases para la segmentación
Factores geográficos
Factores demográficos
Características psicológicas
Variables socioculturales
Característicasrelacionadas con el uso
Factores de situación de uso
Beneficios buscados
Híbridos

Segmentación geográfica
El mercado se separa por ubicación física. La teoría que respalda esta estrategia es...