Campanas
Bibliografías
„ Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw Hill; México, 2009.
„ Guía práctica del benchmarking: como lograr el liderazgo en su empresa o unidad de negocio”, de Antonio Valls por la editorial Gestión 2000, España, 1999.México, 2008. „ Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill ‟Interamericana „ manual para elaborar un plan de mercadotecnia, ricardo fernandez valiÑas „ Guerilla Marketing, Jay Conrad Levinson, Mariner Books, 2007
Marketing Proceso social y administrativo para satisfacer las necesidades de clientes actuales y potenciales mediante el intercambio de bienes y servicio
Publicidad actividad destinada a difundir o informar al público sobre un bien oservicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una
acción de consumo
4P’s > 4C’s
La Mezcla de Marketing (las 4 P)
4P Producto
Precio Plaza Promoción (publicidad) Post-venta (servicio)
Cliente (Calidad)
VS.
Costo Beneficio Conveniencia Comunicación
4C
1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Investigaciones e innovaciones de producto;competencia; ambiente no controlable; conducta del consumidor
Publicidad Ventas Relaciones Públicas Venta Personal
5 PROMOCIÓN
COMPONENTES DEL MARKETING
2 DESARROLLO DEL PRODUCTO
Tangible o intangible; características del producto: tamaño, etiqueta, marca, garantía, utilidad, servicio, instrucciones, beneficios
Distribución: Desplazamiento físico del producto y materiales, almacenaje,inventarios, embalaje, almacenes, procesamiento de pedidos y selección de medios de transporte Canales: Lugares para poner el producto al alcance del consumidor
3 PRECIOS 4 DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y CANALES
Diversas Políticas de Precios
La planeación
Temporalidad Corto Plazo o Periodos Trimestres, Bimestres, etc. Alcance Áreas operativas Tipo de Objetivos Reales, Tangibles, cuantitativosPlaneación Operativa
Plan de MKT
Mediano Plazo (1 año Área de Marketing o 6 meses)
Reales, Tangibles, cuantitativos
Planeación Estratégica
Largo Plazo (entre 2 y Toda la organización Establecidos 5 años)
Plan de mkt
Documento que se elabora anualmente y contiene objetivos y estrategias del área de marketing (se realiza mayormente anual pero en algunas empresas se elaborasemestral, trimestral, bimestralmente, etc.)
Se debe considerar recurrir a diferentes especialistas cuando se requieran ejecutar acciones de otras disciplinas como administración, finanzas, estadística, recursos humanos, etc.
El proyecto debe contener los elementos fundamentales del proceso de planeación ‟ que se va a hacer (objetivos) y como se va a realizar (estrategias)
Plan de MarketingComponentes del Plan de Marketing
Información básica misión de la empresa Análisis del mercado meta Plan de mercadotecnia Determinación del mercado meta Objetivos y estrategias de mercadotecnia
Análisis de ventas y participación del mercado
Conocimiento y atributos del producto Análisis de la conducta del consumidor Distribución y penetración Fijación de precios Análisis comparativo swotAnálisis de la demanda
Estrategia de posicionamiento
Mezcla de marketing producto marca envase Fijación de precios Distribución Operación de ventas Promoción mercadeo
Presupuesto y calendarización del plan
Estrategias alternativas
Control supervisión y evaluación
herramientas
La planeación requiere, en primer lugar, de información actualizada, la cual no siempre es accesible y en ocasioneses necesario realizar investigaciones de campo para obtenerla
Segmentación de mercados Investigación de mercados de tipo documental Investigación de campo Sistemas de información de mercadotecnia
proyecciones
Segmentación de mercados Nos permite conocer información relevante de las características demográficas, psicográficas y geográficas de nuestro mercado meta o grupo objetivo...
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