Campaña publicitaria

RECOMENDACIONES PARA DESARROLLAR UNA

CAMPAÑA COMUNICACIONAL DE TURISMO

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO – DEPARTAMENTO DE PROMOCION 2008

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO – CHILE – DEPARTAMENTO DE PROMOCION

1. Presentación Esta es una guía práctica cuyo objetivo es presentar las distintas etapas de la realización de una campaña. Su finalidad es que se utilice para mejorar las accionescomunicacionales de. Una campaña de publicidad es una solución comunicacional a un determinado problema, por ejemplo, la Dirección Regional ha decidido realizar una feria turística y el problema es que no hay conocimiento del evento. Por lo tanto nuestra campaña estará enfocada precisamente a resolver el desconocimiento del público. Teniendo claro el problema y las metas a lograr con nuestra campaña(generar tráfico del público hacia la feria, fortalecer la imagen de un destino turístico, etc), podemos dar inicio a nuestro plan de campaña. Para realizar una campaña es necesario desarrollar las etapas que se indican a continuación. 2. Etapas de desarrollo de campaña a. Determinar los objetivos. Lo primero que debemos hacer es definir cuáles son los objetivos comunicacionales de nuestra campaña quepermitirán cumplir las metas que queremos. Sucede a menudo que no se sabe con claridad cuales son, lo que explica el fracaso de cualquier acción comunicacional. Invertir tiempo y tener claridad al respecto nos permitirá ser más eficiente. Algunos objetivos pueden ser: Informar la inauguración de una feria, Promover los parques nacionales de nuestro país, Difundir los principales volcanes deChile, Incentivar el uso de un determinado programa turístico, Educar respecto de la ley de protección al patrimonio, Concientizar, Sensibilizar, etc. b. Elaborar el Briefing. Una vez que hemos determinado los objetivos, debemos suministrar a la agencia de publicidad toda la información que ésta pueda necesitar para hacer su trabajo. Este documento incluye información resumida y relevante sobre nuestraorganización, sus productos o servicios, los principales datos de mercado, el tipo de destinatario al que se dirige la campaña, etc. c. Determinación del eje de la campaña. En tercer lugar tenemos que determinar qué vamos a usar como eje de la campaña de publicidad. Por ejemplo, si nuestro objetivo es dar a conocer un determinado producto/servicio, tendremos que seleccionar de entre todas susventajas y beneficios, uno de ellos para utilizarlo como 'beneficio básico' o 'ventaja principal'. Para hacer esta selección conviene que tengamos en cuenta tres factores: Las características del producto/servicio en sí mismo, las necesidades y deseos del público al que va dirigido, y la publicidad que hacen organizaciones similares a la nuestra (para no usar la misma ventaja o beneficio). d)Elaborar el mensaje de la campaña.

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Aunque ya tenemos claro cuál va a ser el contenido del mensaje que queremos transmitir (beneficio o ventaja principal), un mismo mensaje puede comunicarse de muchas maneras. La forma creativa o Concepto Central Creativo hará que el mensaje pueda llegar de una manera efectiva al público al que vadirigido. Finalmente, el mensaje que se transmitirá en todas las piezas tiene una síntesis que se traduce en un slogan o frase de campaña. Se ha comprobado que mientras más creativa es una campaña, será mayor su efecto y su recordación. e. Desarrollo de Plan de medios. 1. Definición de objetivos de medios: Los objetivos de medios se establecen en términos de cobertura (número de personas del públicoobjetivo con las que se quiere contactar), frecuencia (número de veces que queremos que este público perciba el mensaje) y recuerdo (nivel de efecto sobre la memoria que se quiere provocar, entendiendo que con ello aumentan las posibilidades de lograr la reacción buscada). 2. Elaboración de la estrategia de medios: Elección de los medios específicos que mejor respondan a los objetivos y a la...