Campo del Marketing

El campo del marketing
Qué no es Marketing?
Creación de necesidades
Ventas
Anunciar, publicidad
Definición
“El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios devalor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.”
Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio promoción y distribución de ideas bienes y servicios, para crear intercambio que satisfaga tanto objeticos individuales como de la organización
EL NUEVO MARKETING
La visión limitante del marketing está cambiando. La AMA (American MarketingAsociation) lo conceptualizó en su nueva definición(2004)
“Marketing es una función de la organización así como un conjunto de procesos ejecutados con el fin de crear, comunicar y entregar valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con los consumidores de tal manera que beneficien a la organización y a sus stakeholders (accionistas)

Conceptos básicos del marketing


Conceptos básicos delmarketing
¿Qué es una necesidad?
Un estado de carencia percibida.
Enfoque clave: La pirámide de necesidades de A. Maslow
¿Qué es un deseo?
La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de la cultura y de la personalidad individual.

¿Qué es demanda?
Los deseos humanos respaldados por poder de compra ($$$).
¿Qué es un producto?
Todo aquelloque se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Esta definición incluye objetos físicos, servicios, experiencias, personas, lugares, organizaciones e ideas:
El marketing se puede aplicar en prácticamente todo contexto.
¿Qué es valor?
Es la diferencia entre los valores que el consumidor le otorga al hecho de tomar,poseer o usar el producto, y lo que él considera son los costos de obtenerlo: Es pues, un concepto que nace de la percepción.
¿Qué es satisfacción?
Es el grado en que el desempeño percibido por el consumidor por parte del producto, concuerda con sus expectativas previas.
Si el desempeño supera sus expectativas: Muy satisfecho
Si el desempeño iguala sus expectativas: Satisfecho
Si el desempeño no lasalcanza: Insatisfecho


Valor, costo y satisfacción





Conceptos básicos del marketing
¿Qué es un intercambio?
Es el acto de obtener de alguien un objeto mediante el ofrecimiento de algo a cambio: Así, las personas pueden concentrarse en lo que hacen mejor y ofrecerlo a cambio de lo mejor que producen otras.
¿Qué es una transacción?
Es un intercambio entre dos partes, en el que intervienen almenos dos cosas de valor, bajo condiciones, en un momento y lugar previamente acordados.
¿Qué es un mercado?
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales para un producto o servicio.
Conceptos y fundamentos del marketing
LOS CUATRO OBJETIVOS DEL MARKETING
Rentabilidad: es un índice que muestra cuanto está rindiendo el capital invertido
Posicionamiento: como la gente ve la posicionada lamarca en el mercado
Participación del mercado: que porcentaje en el mercado tiene determinada marca (indicador de el trabajo de campo)
Competitividad: cuando la empresa tiene algo que sobresale en el medio de otras empresas
(Ph. Kotler)
Metas del marketing
Maximizar el Consumo: esta hipótesis dice que, cuanto más gaste, compre y consuma la gente, tanto más feliz será. Pero no todos pensamos queel aumento de los bienes materiales signifique la felicidad
Maximizar las Opciones : aumentar al máximo la variedad de productos disponibles y las opciones de los consumidores. Este sistema permitiría a los consumidores encontrar los bienes que satisfagan sus gustos con precisión. Pero esto implicaría que los costos aumenten, aumentando los precios y por ende haría bajar el poder adquisitivo....