Campo Santo

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CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO

CASO: Estudio de Mercado, empresa Campo Fe

Grupo 04 & 06 Boutique

German Deza
Dante Zegarra
Johana Cáceres
GianncomoCollantes
Sandro Sánchez
Allan Carbajal
Pavel Oyola
Elmer Tupia

1. ANTECEDENTES

A. EMPRESA
Empresa Administradora de Camposanto en la ciudad de Lima Metropolitana.

B. OPORTUNIDAD
En la actualidadlas empresas administradoras de Camposantos ofrecen derechos de sepulturas con una permanencia perpetua de las personas inhumadas, en tal sentido se quiere identificar en el mercado la Introducción de un nuevo servicio con permanencia de 10 años de derecho de sepultura, esto tiene un atractivo que es más económico y adicionalmente no es necesario el pago del FOMA(fondo de mantenimiento de ley encaso de perpetuidad) que es necesario para tener la perpetuidad del mismo: luego de 10 años se ofrece el servicio adicionales como cremaciones, fosa común, traslados a otros cementerios.

2. DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN.

A. OBJETIVO GENERAL
Identificar la percepción del nuevo servicio de sepultura con una permanencia de 10 años para el segmento objetivo en laciudad de Lima Metropolitana.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Conocer cuáles son los atributos más valorados por el segmento objetivo en la ciudad de Lima Metropolitana para el servicio de Derecho de Sepultura perpetuo.
• Analizar la percepción que tiene el segmento objetivo en la ciudad de Lima Metropolitana, con las actuales administradoras de camposanto (Campo Fe, Jardines de la Paz,Parque del Recuerdo) con respecto al Derecho de Sepultura perpetuo.
• Indagar la valoración que daría el segmento objetivo en la ciudad de Lima Metropolitana, respecto al nuevo servicio de Derecho de Sepultura con permanencia de 10 años.

3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

A. DEFINICION DEL PERFIL DE LA MUESTRA A INVESTIGAR
La muestra tiene que ser representada porpersonas que son Jefes de familia y decisores de compra del servicio, tiene que ser personas que cuenten con una familia (esposa e hijos) o también personas sin núcleo familiar y tengan en consideración la previsión ante el fallecimiento de un ser querido o el suyo propio. Este Jefe de familia debe estar en el rango de edad de 30 a 60 años, es indistinto el genero puede ser hombre o mujer, de losniveles socio económicos B y C (cabe resaltar que para el nivel socio económico A, el factor económico no es un decisor de la adquisición del servicio). La persona debe tener alguna actividad laboral dependiente o independiente, debe residir en la ciudad de Lima Metropolitana.

B. TECNICA A UTILIZAR
La técnica que se utilizara para lograr satisfacer el objetivo general y los objetivosespecíficos será la de entrevistas exhaustivas (EE) esto con la finalidad de generar una mayor profundidad y sinceridad en las respuestas a los tipos de preguntas delicadas, en referencia al mercado de Camposantos, así como del servicio actual y del nuevo servicio, por otro lado, permitirá identificar los principales atributos que consideran los decisores de compra y/o influencias de la familia como:comportamiento, motivaciones y características demográficas, entre otras.

C. MATRIZ DE CALCULO DE NUMERO DE TECNICAS

|SEGMENTO OBJETIVO SEPULTURA 10|CON CARGA FAMILIAR |SIN CARGA FAMILIAR |TOTAL E.E. |
|AÑOS | | | |
|...