campos de accion de marketing
Marketing Bancario
Esta especialización del marketing en el área financiera surgió en muchos países como consecuencia de los altos niveles de bancalización de la población. Las operaciones bancarias trascendieron del ámbito estrictamente financiero de las empresas para ser utilizadas normalmente por las personas individuales.
Este hechogeneró la necesidad de pensar en productos específicos para esta nueva y creciente banca minorista.
Nada mejor que las herramientas del marketing masivo para responder a esta oportunidad de mercado que se presentó.
Se generaron novedosos productos, que van desde la tarjeta de crédito hasta el préstamo personal para la vivienda, el auto, etc., pasando por el cobro de todos los servicios(electricidad, impuestos, teléfono, etc.) mediante el débito automático.
Cada banco compite con los demás para poder ofrecerles a sus clientes actuales, y también a los potenciales, más y mejores servicios.
Aqui el trabajo del especialista en marketing bancario es crear novedades en el mercado bancario a través de herramientas tecnológicas y de la innovación de tal manera que siempre se mantenga a lavanguardia.
Marketing Educativo
En la actualidad, ningún Centro Educativo privado puede asegurar su continuidad si no garantiza una calidad que debe ser suficientemente conocida por sus clientes potenciales (alumnos, familias, empresas).
Para ello, es imprescindible salirse y distinguirse del “ruido” de comunicaciones que aparecen a diario ofertando servicios educativos del mismo tipo ysentido, lo cual no siempre resulta fácil.
Dentro de las actividades que el especialista en Marketing Educactivo puede realizar estan las de determinar:
Valor al usuario
Nivel de satisfacción al alumnado
Nivel de satisfacción a los padres
Percepción del entorno
Mercado potencial
Competencia
Mistery Student (estudiante misterioso)
Plan de marketing educativo
Nivel de deserción
Nivel deconversión de grado a grado
Marketing de Servicios
Esta rama del marketing se especializa en una categoría especial de productos que apuntan a satisfacer ciertas necesidades o expectativas de los consumidores, tales como la diversión, el seguro, la jubilación privada, la educación, el transporte, la protección, el mantenimiento, el crédito etc.
Estos productos, que pueden ser de unautilización tan extendida entre los consumidores como los clásicos productos de consumo masivo, tienen en común su carácter de intangibles.
La medición de la calidad de un servicio es central en este trabajo, y es mas difícil de hacer que una medición de la performance de un producto tradicional.
En marketing de servicios, muchas veces se puede llegar a saber con exactitud quiénes son los clientes.Estos listados son una importante herramienta para ser utilizada por el marketing directo.
Marketing Industrial
El marketing industrial se caracteriza fundamentalmente por el tipo de mercados y productos a los que se aplican los principios generales del marketing, se aplica de empresa a empresa: business to business. En el marketing industrial tiene especial aplicación el marketing derelaciones, que se fundamenta en el mantenimiento de unas relaciones estables y duraderas con los clientes. La utilización del producto comercializado es lo que distingue al marketing industrial del de productos de consumo.
Los mercados industriales se caracterizan por su gran heterogeneidad. La clasificación de estos mercados en función de los bienes y servicios adquiridos es la siguiente:...
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