Can You Break The Cyrcle Of Bad Communication?

Can you break the cycle of bad communication?
La importancia de saber comunicarse con las personas para lograr lo que queremos. La poca comunicación explica muchos de nuestros errores al negociar.4 claves para una Buena comunicación:
1. Trata con el problema, no con las personas.
No hay que criticar el carácter de las personas ya que hiere el ego. Hay que partir poniéndose en los zapatosdel otro. Antes de decirle al empleado lo que está haciendo mal pregúntele que piensa de las cosas que están pasando. Puede pasar que el empleado haya creado una idea incorrecta o distinta de lo queel trabajo demandaba o que no está recibiendo el apoyo y entrenamiento que le prometieron. Cuando tenga que entregar malas noticias, busque formas más suaves de darlas.
2. Aprenda a manejar lasemociones.
Hasta que las emociones sean expresadas, usted y la contraparte negociadora pueden tener problemas para “escucharse” uno al otro. La verdadera comunicación no es lo que usted dice. Es lo queel otro escucha.
Permitir que su contraparte de su opinión vaya a traerle beneficios a ambos. Después de escuchar y entender a la contraparte es hora de que usted describa la situación según supunto de vista.
Hay que liberarse de la carga de las emociones reprimidas (no expresadas). Así la gente está con mejor disposición a trabajar en la solución del problema.
Ejemplo: Adopte la regla de quesolo una persona puede enojarse a la vez. Entonces, si las personas saben que tendrán su turno para desahogarse, entonces encontraran más fácil escuchar al otro cuando es tu turno.
3. Trate conun giro positivo (positive spin)
Comunicarse de forma positiva lo ayudará a alcanzar sus metas.
Cuando sea tiempo de expresar su punto de vista, solo hable por usted mismo. No hable en plural (todosestán alegando de tu trabajo) ya que el empleado se puede desmotivar. En vez de eso, hable de lo que usted observa y exprese su preocupación por el bienestar del empleado.
Incluso si está en...