Canal de distribución
1.- Estrategia corporativa de una fábrica de muebles:
Ya que el objetivo de nuestra empresa es competir en el mercado con las diversas empresas del mismo rubro, debemos tener una diferenciación en los productos y servicios.
Innovar a través de la demanda que establece el comercio y nuestros clientes.
Tener mayor cercanía con nuestros clientes.
Utilizar en nuestros productos, laúltima tecnología para poder hacer la entrega de estos de una manera más rápida.
Realizar campañas publicitarias llamativas hacia nuestros clientes.
4.- Considere el problema de ubicar un almacén propiedad de la compañía que funcionará como punto de distribución regional para su línea de enseres domésticos.
a. Describa el proceso de planeación que el responsable de logística podríaseguir para decidir el lugar de ubicación del almacén.
- Establecer los niveles de servicio al cliente: Considerando que el nivel proporcionado de servicio logístico al cliente afecta de manera sustancial el diseño del sistema.
Definir:
1. Elementos pre transacción: políticas o programas corporativos, accesibilidad, estructura organizacional y flexibilidad de los sistemas.
2. Elementos de latransacción: tiempos de ciclo de la orden, disponibilidad de inventarios, satisfacción de órdenes e información sobre éstas.
3. Elementos pos transacción: garantías, servicio y reparación de partes, quejas y reemplazos.
- Estrategia de ubicación de instalaciones: Establecer el número, ubicación y tamaño de las instalaciones y la asignación de la demanda de mercado para ellos, esto determinarálas rutas por medio de las cuales se dirigirán los productos al mercado.
- Asignación de inventario: De acuerdo al historial de ventas y marketing (plan de ventas) definir el stock para cada bodega.
- Estrategia de transporte: Seleccionar el modo de transporte, el tamaño del envío y el establecimiento de rutas, así como la programación. Estas decisiones se deben definir tomando enconsideración la cercanía de los almacenes a los clientes y a las plantas, lo cual a su vez, afecta la ubicación de almacenes.
- Manipulación de los productos
Proceso de cargue, descargue, identificación, verificación, conteo, empaque, reempaque, proceso de órdenes, pesaje y adecuación. También los servicios de consolidación y desconsolidación de la carga, agrupar bienes que tengan un mismodestino
b. ¿Qué factores ambientales son los más importantes para esta decisión?
-Terreno: La disponibilidad y costo de los terrenos en las dimensiones requeridas para servir las necesidades actuales y las expectativas de crecimiento futuro de la empresa. Debido a que todavía no está determinada la localización solo se puede pensar para cada zona las características generales de los terrenos,vientos predominantes en la zona, si la zona es sísmica o no, temperatura.
Estructura impositiva y legal: Estudiar las posibles restricciones o prohibiciones que pudieran existir en la instalación de ciertas industrias en determinadas zonas.
c. ¿Cuáles deberían ser los objetivos para este problema (minimización de costos, minimización de capital o maximización de servicio?
-Maximización deservicio: dar una atención adecuada a los clientes finales cumpliendo con los plazos de entrega, la calidad de los productos, etc. lo que se traducirá en una fidelización de los clientes, mayores ventas y por ende mayores ganancias.
d. ¿Cómo debería proceder el gerente de logística al poner en práctica el plan seleccionado, y cómo deberá controlarse el desempeño del plan una vez que se haya puestoen marcha?.
-El gerente de logística deberá velar por el buen cumplimiento del sistema diseñado, manteniendo el flujo de información y los niveles de satisfacción de los clientes finales, optimizando los recursos. Si se detecta una falencia en el sistema se debe identificar dónde está esa falla, qué la produjo y rediseñar el sistema según sea la necesidad y las veces que sea necesario....
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