canal moderno

Canal Moderno
Debido a los cambios drásticos de los negocios y compradores surge la necesidad de evolucionar del canal a detalle tradicional al moderno.
El canal moderno se compone de tiendas deabarrote ( super mercados, tiendas de conveniencia, clubes de precio), tiendas departamentales , especializadas y otros formatos como máquinas expendedoras, Internet, Compra en casa y venta directa.A finales de la década de los 90´s se detectó en las organizaciones la necesidad de crear las primeras iniciativas en e de realizar ventas con un excelente nivel de servicio y que ademásgarantizaran el cumplimiento de la entrega de pedidos y la disponibilidad de producto en el lugar y tiempo que el cliente lo requiere.
La adaptación al cambio es un tema que se relaciona directamente conlos negocios ya que como sabemos los factores y las reglas están en constante cambio. Lamentablemente en muchos casos la palabra cambio representa riesgo para muchas organizaciones, sin embargo, el noevolucionar e innovar en los procesos comerciales posiblemente conlleve a grandes implicaciones económicas y pérdida de vigencia en el mercado, lo que es aún peor, ya que se pierde la preferenciadel cliente debido a no adoptar nuevas formas de organización comercial que garanticen la disponibilidad del producto, un alto nivel de ventas y bajos costos de operación.
El canal tradicional seencontraba en crisis, las empresas detallistas necesitaban encontrar respuestas para evitar el colapso por no poder lidiar con las exigencias del día a día de una canal tan complejo como lo es el delcanal al detalle. En ese entonces el nivel de servicio era un tema poco relevante, incluso ante el incumplimiento de un pedido no existía un proceso de gestión.
Dadas las circunstancias lasorganizaciones empezaron a evolucionar de un canal tradicional hacia un canal moderno con un alto nivel de expectativa.
El canal moderno debe de estar diseñado para generar una ventaja competitiva a la...