Canales de distribución en la era de internet

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FAC. DE COMUNICACIÓN

CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN EN LA ERA DE INTERNET

MIRIAM ALEJANDRA MORENO GUZMAN
MATRICULA: 1140019

MC Angel Alfonso Lozano Garza
 

INDICE

Impacto de canales de distribución en la era de internet
La distribución directa
Principales ventajas de las empresas en vender por Internet
Principales ventajaspor el consumidor en comprar por Internet
Conclusión

El impacto de los canales de distribución en la era Internet
Mientras el reciente colapso del sector puntocom ha incrementado en general la preocupación por los distintos tipos de negocios en Internet, no cabe duda que el channel power” -la utilización de canales de distribución electrónicos- seguirá teniendo un impacto significativo enel ámbito de los negocios de comercio electrónico.
La adopción del channel power ha significado un cambio profundo de las relaciones entre consumidores, detallistas, distribuidores, fabricantes y proveedores de servicios. Brinda a muchas compañías la posibilidad de reducir o eliminar el papel de los intermediarios y permite a esos proveedores realizar directamente transacciones con sus clientes.Pero algunos observadores se preguntan si para todas las compañías tiene sentido hacer uso de estas nuevas posibilidades.
La distribución directa ofrece importantes oportunidades para una empresa, pero según Clemons, también puede plantear “numerosas incertidumbres estratégicas”. Este autor sugiere que antes de lanzarse al comercio electrónico y dejar a un lado los canales tradicionales dedistribución, cualquier negocio debería analizar qué productos son apropiados para su distribución electrónica, qué actividades de consumo serán llevadas a cabo a través de qué canales participantes, y qué segmentos o grupos de consumidores adoptarán con mayor probabilidad la distribución electrónica.
Clemons plantea tres preguntas que cualquier empresa debería hacerse si recientemente el mercadoobjetivo se ha vuelto más vulnerable a los ataques:
         Facilidad de entrada: ¿Cuál es el grado de dificultad de entrada en los canales y de atacar a los negocios existentes?
         Atractivo para atacar: ¿Es un mercado atractivo para el ataque, con expectativas de rentabilidad inicial?
         Dificultad para defender: ¿Pueden los que ya están dentro defenderse por sí mismos? y¿tienen los distribuidores actuales de los que entran, u otros miembros del canal, la capacidad para castigar al que entra por haber lanzado un ataque electrónico?

Una vez que se identifica un mercado como “mercado de fácil acceso”, se deberían valorar otros puntos débiles. Clemons señala dos condiciones que indican cierta susceptibilidad de entrada.
“La primera condición es la presencia de unafuerte dispersión en la rentabilidad de los clientes: diferencias extremas en el mercado entre la rentabilidad del mejor y el peor cliente” , explica Clemons. “Esto a menudo se debe a que, a pesar de la existencia de grandes diferencias entre los costes de servir a los clientes, se utiliza un sistema de fijación de precios uniforme o simplista”.
Para destacar esa idea, Clemons pone un ejemploilustrativo utilizando una industria no perteneciente al ámbito del comercio electrónico ni de la distribución directa, la industria británica de tarjetas de crédito, y señala que durante mucho tiempo los bancos británicos se comprometieron con un enfoque simplista y homogéneo respecto al trato de los poseedores de sus tarjetas de crédito, donde tanto los mejores como los peores clientes soportaban lasmismas comisiones y tipos de interés.
Así, como resultado se obtienen diferencias extremas en rentabilidad debidas a las llamadas subvenciones cruzadas: los clientes con deudas atrasadas y que pagaban cargas financieras estaban de hecho subvencionando a aquellos clientes que liquidaban totalmente sus deudas antes del período de vencimiento y por tanto recibían créditos sin interés en vez de...