Canales de distribucion hotelera

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II

PAC2 MODULO 2GESTIÓN E-COMMERCE

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II

CANALES DE DISTRIBCIÓN

Los canales de distribución son un conjunto de organismos que participan en un proceso que tienenpor objetivo que un producto o servicio este dispuesto para los consumidores.
Ha aumentado la importancia de los canales de distribución en los servicios turísticos debido a cuatro factores:Competencia, globalización, productos que son perecederos y las nuevas tecnologías GDS.
Hay diferentes canales de distribución:

-Agencias de viaje on-line
-Tour operadores
-Consolidadores-Agregadores
_Global Distribution systems (GDS)
-Internet Distribution systems (IDS)

Entre los distintos canales, he escogido las agencias de viaje on-line y los Global Distribution systems.
•Agencias de viaje on-line.

Una agencia de viajes es la que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores de viajes (hoteles, aerolíneas, cruceros..), con el objeto de venderlesproductos o servicios relacionados con esos viajes a unos precios y con unas condiciones especialmente atractivas en relación con las que podrían conseguir de dirigirse directamente a esosproveedores.
Hay de diferentes tipos:
-Agencias de viaje minoristas; que son las que tienen contacto directo con el consumidor.
-Agencias de viaje mayoristas; que son las que editan y distribuyen através del minorista, no contacta con el cliente final. Suelen hacer reservas para cubrir demandas de los minoristas y estos les cobran una comisión sobre la venta de los minoristas del 20%.
Con lallegada del acceso general a internet, muchas aerolíneas y otras compañias de viaje comenzaron a vender directamente a los pasajeros.

Muchas agencias de viajes han desarrollado una presencia...