Canales De Distribucion Tek Diesel

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS.

Carrera: LIC. EN ADMINISTRACIÓN.

Proyecto de Residencia Profesional.

“Actualización de los canales de distribución de TEK DIESEL S.A. de C.V. basado en las nuevas tecnologías.”

Realizada en:

TEKDIESEL S.A DE C.V

“DEPARTAMENTO DE OPERACIONES”

Realizada por el alumno:

HEBER GILBERTO RICARDEZ ULIN.

N° de Control:06301362

Vo. BO. ASESOR EXTERNO
LIC. MARIA DEL CARMEN SANCHEZ ZAMORA
Vo. BO. ASESOR INTERNO
LIC. ROSA MARIA ANELL RUIZ



Febrero-Junio-2011.
Villahermosa, Tabasco.
INTRODUCCION.
FEMSA es una empresa líder a nivel América latina cuenta con una amplia gama de servicios especializados en la producción, elaboración ydistribución de productos relacionados con su principal socio que es Coca Cola – Femsa.
El motivo de desarrollar este proyecto es ayudar a la empresa a buscar nuevas alternativas para actualizar sus canales de distribución y buscar a través de esto la eficiencia en los servicios que se brindan y que a su vez servirá para que la empresa logre una eficacia en el desarrollo actualizado del servicioque brinda a Coca-Cola KOF y las diferentes distribuidoras del sureste del país, utilizando nuevas alternativas de cómo poder distribuir sus productos de una manera más segura y sin que haya demasiada merma.
Debido a que en la actualidad las empresas buscan la manera de economizar, optimizar los recursos con los que cuenta la empresa, esto sin afectar la calidad en el servicio que ha venidodesarrollando a través de los años.
En la actualidad se ha trabajado con un mismo esquema en el procedimiento de canales de distribución en la base operativa de Villahermosa, ha sido proporcionada la oportunidad de que se pueda trabajar en ello con la finalidad de modificar, mejorar en algún aspecto de los programas usados en el abastecimiento de productos con el fin de contar con el rendimiento yde esta forma proporcionar un mejor resultado.
El motivo principal es incrementar los viajes de las unidades; evitar que haya demasiadas unidades en reparación en el taller y que de ser posible el 95% de las unidades deben estar operando y el 5% restante deberá permanecer en mantenimiento. Todo esto es para brindar una mejor calidad que satisfaga la necesidad del cliente al que se le brinda elservicio de distribución primaria.

En el capítulo uno se proporciona toda la información acerca de la empresa como el giro de la empresa, antecedente, delimitación del problema, objetivos (generales y específicos), preguntas de investigación, justificación, características del área de trabajo, alcances y limitaciones.
El capítulo dos es el Marco de referencial el cual es un grupo central deconceptos y teorías que se utilizó para formular y desarrollar la solución al problema estudiado. Este proyecto contiene los siguientes marcos: marco histórico, marco contextual y por ultimo marco teórico y conceptual.
El capitulo tres titulado metodología de la investigación, se especifican algunos de los temas de interés tales como: la formulación de la hipótesis, definición de las variables,selección de la población y muestra, instrumentos y técnicas y técnicas de procesamiento y análisis de datos.
El capitulo cuatro lleva por nombre "Distribución física de Coca Cola – Femsa en base a sus canales de distribución. En este apartado se va a explicar a detalle todos los procedimientos, personas involucradas, servicios que se ofrecen, las rutas, los tiempos establecidos y todo lorelacionado con el servicio de distribución física que dicha empresa oferta a sus clientes.
El capitulo cinco será el de las propuestas de cómo actualizar de la mejor manera posible los canales de distribución; esto incluye lo siguiente:
* Evitar altos porcentajes de merma
* Cuidado de las unidades
* Ahorro de combustible intentando trazar nuevas rutas que reduzcan los costos de operación...