CANALES DE DISTRIBUCION

• Relación entre canales de distribución y el servicio al cliente

Podríamos decir que entre los canales de distribuirían y el servicio al cliente existe un vinculo ya que ambos trabajaban de lamano para realizar sus funciones, es decir cuando hablamos de servicio al cliente nos referimos al servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes pero ¿cómo puede existe esarelación del servicio de una empresa con el cliente? a través de los canales de distribución los cuales permiten a una empresa comercializar sus productos de servicio y llevarlos al cliente en diferentesformas.
Importante recalcar que según sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el cliente, así será la denominación del canal. La estructuración de los diferentescanales será la siguiente:

Canal Recorrido
Directo Fabricante -------------------------------------------------------------------------------> Consumidor
Corto Fabricante---------------------------------------------------------> Detallista ----> Consumidor
Largo Fabricante -----------------------------------> Mayorista ----> Detallista ----> Consumidor
Doble Fabricante ----> Agente exclusivo----> Mayorista ----> Detallista ----> Consumidor


A continuación unos ejemplos de los canales de distribución:
• Directos: bancos, seguros, industriales, cupón ONCE, etc.
• Cortos: muebles,grandes almacenes, grandes superficies, coches, etc.
• Largos: hostelería, tiendas de barrio, etc.
• Dobles: máster franquicias, importadores exclusivos, etc.




• Explique parámetros referentes alos actuales y nuevas tendencias de los canales de distribución

A través de la distribución de los canales la mayoría de los productores no venden sus bienes de forma directa a losusuarios finales…. Existe un sinnúmero de intermediarios los cuales desempeñan varias funciones para que los productores no vendan sus bienes de forma directa con los usuarios finales:
Intermediarios...