canales deficientes retos a vencer en nuestra institucion

CANALES DE COMUNICACIÓN DEFICIENTES
RETOS A VENCER EN EL HOSPITAL GENERAL

DIAGNOSTICO
Marco de análisis
En toda empresa, institución o grupo uno de los problemas más importantes a resolver son los de adecuados canales de comunicación entre sus integrantes, y en mayor medida cuanto estos se refieren a la comunicación ya sea entre niveles o jerarquías, En este importante aspecto, no podríaser la excepción a la regla el Hospital General de Mazatlán “Dr. Martiniano Carvajal”. En donde, desde su fundación a la fecha, se han presentado graves conflicto en la forma de comunicarse, sin que hasta el momento se hayan implementado medidas o estrategias que tiendan a erradicar esta problemática.
De ahí, que esta investigación tenga como propósito realizar un diagnostico sobre los canalesde comunicación interna existentes en el Hospital General de Mazatlán “Dr. Martiniano Carvajal”, en donde con relativa frecuencia se presentan situaciones de discrepancia debido a las interferencias o malinterpretaciones en la comunicación, sin que hasta la fecha se considere una comunicación asertiva y proactiva por parte de los mandos medios o superiores, por lo que esta inadecuada comunicaciónse hace extensiva al personal en general.
Priorización y Jerarquización de los Problemas
Dentro del proceso de una comunicación inadecuada podemos distinguir algunos indicadores, que nos permitirán visualizar las principales problemáticas de cada institución las cuales se mencionan las siguientes:
Conflictos interdepartamentales
Criterios distintos frente a situaciones similares*
Falta deempatía hacia los compañeros*
Deficiente relación entre Jefe-Empleado
Desconocimiento absoluto de la línea de comunicación a nivel jerárquico
Ineficientes herramientas de comunicación interpersonal e interdepartamental
Defectuosa comunicación
La comunicación que se desarrolla entre Jefe y empleado, no siempre es la más adecuada, debido a conflictos que presentan los diferentes departamentos,partiendo de ahí una gran brecha comunicacional, desbordando a la vista un sinfín de conflictos, donde en la mayoría se ignora esta gran problemática, mostrando una gran deficiencia en su relación laboral.
No obstante, en algunas empresas es difícil distinguir cual es la comunicación ideal para su organización, y utilizan comunicaciones no adecuadas para su institución teniendo enconsideración que la comunicación puede ser lineal, vertical o transversal. Es indispensable que la empresa o Institución reconozca cual es su necesidad de comunicación, considerando que dicha comunicación fluya de manera correcta y efectiva.
Inevitablemente al mostrar ineficiencia comunicacional, afloran grandes conflictos interpersonales, surgiendo así la apatía como el principal causante de estaproblemática; aunado a ello se percibe incluso la fractura existente entre la relación de Jefe y empleado, olvidando así la importancia de conocer la estructura jerárquica de la empresa y sus correctas líneas de comunicación, revelando grandes deficiencias en las herramientas utilizadas a diario para su adecuada relación interpersonal e interdepartamental, Dando por resultado una defectuosa comunicaciónempresarial .
Considérese que la comunicación Interna es un factor clave que tiene que tener en cuenta la empresa ya que debidamente gestionada permite mejorar el clima laboral y el rendimiento de los empleados.
Sugerencias de Tratamiento para el Problema
En conclusión, podríamos agregar que resulta trascendente conocer el tipo de comunicación que requiere la institución, para emplearla de laforma más adecuada y correcta evitándose los malos entendidos entre los colaboradores y jefes, donde algunas veces se daña las relaciones interpersonales.
Para efectuar dicho diagnóstico se debe llevar a cabo una revisión bibliográfica, la cual sirve para sustentar conceptualmente la investigación. Revisar conceptos, mismos que serán expuestos en el marco teórico de la investigación, tales como...