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Universidad del Caribe


Reynaldo Quezada Dominguez
2008-0985

Asignatura:
Análisis de sistema

Profesor:
José Luis Meran











Índice:
0-introduccion…………………………………………………………………………………………………………………
1-Selección de proceso a analizar…………………………………………………………………………………….
2-Selección de proceso a analizar…………………………………………………………………………………….
3-Reseña histórica de la institucióno empresa………………………………………………………………..
4- Organigrama general de la empresa…………………………………………………………………………….
5-Organigrama al departamento a analizar……………………………………………………………………..
6-Justificación de este análisis………………………………………………………………………………………..
7-función del departamento a analizar……………………………………………………………………………
8- Objetivo del análisis…………………………………………………………………………………………………..
9- Investigaciónpreliminar……………………………………………………………………………………………..
10-levantamiento de las informaciones o entrevista y cuestionario (mínimo 30 preguntas)…………………………………………………………………………………………………………….
11-Descripción detallada el proceso actual de la empresa flujo del proceso según el sistema actual……………………………………………………………………………………………………………
12-Factibilidad operativa…………………………………………………………………………………………….
13-factibilidadtécnica………………………………………………………………………………………………….
14-factibilidad económica:
15-Diagramas de Gantt………………………………………………………………………………………………..
16-diagrama de caso de uso………………………………………………………………………………………….
17-Diagrama de colaboración……………………………………………………………………………………….
18-Diagrama de nivel 0…………………………………………………………………………………………………
19-Diagrama de nivel 1………………………………………………………………………………………………….
20-Diagrama de nivel2………………………………………………………………………………………………….

Introducción

Al introducir este trabajo nos daremos cuenta algunos pasos principales de la empresa “F&A Comunicaciones”, una empresa encargada a la venta y reparación de Celulares.

En este trabajo veremos sus departamentos a analizar y nos daremos cuenta como esta empresa al pasar de los años se ha mantenido a pesar de algunas situaciones que se hanpresentado.

Esta Institución se dicada a la venta de equipos, usado y nuevos, con proceso de ventas que nos dedicaremos a analizar por todo el trayecto del trabajo.















1.1 Selección de la empresa:
Logo de la Empresa
F&A Comunicaciones.
F&A Comunicaciones, Nadie te da Mas

1.2 Selección de proceso a analizar:
Proceso de venta de Celulares.

1.3 Reseñahistórica de la institución o empresa:
Fue fundada en el 2004 por el Sr. Francisco López, con un grado de experiencia y conocimientos de Celulares de diferentes tipos de Tecnología en esa época. Labora en esta empresa como presidente y dueño de la misma, dado a sus conocimientos en el área surge la idea de crear una empresa capaz de vender y reparar Teléfonos Celulares de bajo precio y distribuira los consumidores.
Al inicio de este proyecto solicitó un préstamo en el banco Popular para así iniciar la empresa, ya que la tenia contacto con sus amistades y se dio a conocer por su destreza en esta rama.
Se instalo por primera vez en la Av. República de Colombia, No. 17, Jardines del Norte, Santo Domingo, D.N. Según ha pasado el tiempo la empresa se ha mantenido en este mimo local hastala actualidad. Esta ha ido evolucionando y vendiendo otros tipos de equipos electrónicos como Cámaras Digitales y Tablet tanto nuevo como usado.
En la actualidad esta empresa es competente con otras tiendas del mismo sistema, ya que los precios de celulares y servicios son competitivos en el mercado.

Quienes somos?
F&A Comunicaciones. Es una empresa de servicios dedicada a proveer solución alpersonal inclinada al área de la telecomunicación.

F&A Comunicaciones. Es una empresa de servicios dedicada a proveer soluciones de venta y reparación de Teléfonos Celulares de alta calidad y bajo costo, destinadas a satisfacer desde los más modestos hasta los más exigentes requerimientos de nuestros clientes.
Somos pioneros en la venta y reparación de equipos Electrónicos del País, con...