Cancelación servicio de cable

México, Distrito Federal a 10 de enero de 2012.

DISH MÉXICO.
PRESENTE.

Por este conducto hago de su conocimiento que la empresa está tratándolo de cobrarme la mensualidad de diciembre dedos mil doce o de enero de dos mil trece cuando, en realidad ya tengo pagadas esas mensualidades, incluso hasta febrero de dos mil doce, lo cual se demostrará a continuación:
Cuando contraté elservicio de televisión de paga me hicieron entrega de un talonario con el que bebía pagar la mensualidad respectiva.
Por ser más práctico para la suscrita realizar el pago de manera anual procedí arealizar el pago de mil quinientos setenta pesos en noviembre de 2009, el cual concluiría en noviembre de 2010, una vez concluido ese plazo y por no tener la certeza en las fechas de pago me cobraronrecargos en la mensualidad de diciembre de dos mil diez por lo que pague 224 pesos, posteriormente pague la mensualidad de enero de dos mil once, y el veintiuno de febrero pague nuevamente otra anualidadpor mil quinientos setenta pesos, por lo que esta nueva anualidad sería de marzo de dos mil once a febrero de dos mil doce.
Para el mes de diciembre de dos mil once, recibí una llamada de personal deDish en la que se me informó que subirían las cuotas, por lo que me proponía que adelantara otro año, a pesar de tener pagadas dos mensualidades yo le pregunté su no habría problemas en el cómputo delas mensualidades a lo que indicó que no, así que el veintiocho de diciembre pague mil quinientos setenta pesos y hable al conmutador de Dish para activar la anualidad.
De esta manera, la suscritaconsidera que el plazo pagado abarca hasta febrero de dos mil trece.
Sin embargo, el día siete de enero de dos mil trece, recibí una llamada del personal de Disch en el que se me informó queadeudaba una mensualidad.
Resulta que la suscrita ya no cuenta con los recibos de pago de las mensualidad, motivo por el cual solicito:
1. Se me expida una copia de los pagos realizados.

2. Se...