CANCIP
Páginas: 33 (8166 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2013
Cervera Incentivos, productividad y formación de capital humano
SINNCO 2010
Fernando Gregorio Cervera Solórzano
Resumen
as evaluaciones de la efectividad organizacional dependen del punto de vista de
los participantes organizacionales, ya que se trata de de un constructo cuyo
significado es construido por los diferentes participantesorganizacionales. Se
revisaron diferentes investigaciones que se han hecho sobre el tema y de acuerdo a las
perspectivas teóricas estudiadas, se encontró que no se tiene una definición exacta del
concepto de efectividad organizacional, y por lo tanto, se podría considerar que una
organización es efectiva si lleva a cabo sus funciones en forma apropiada de acuerdo a
los juiciosde cada participante, sin embargo, la efectividad además se puede considerar
como incongruente, ya que la misma organización podría no ser efectivas en todas las
actividades que emprenden. Sin embargo, a pesar de tales contradicciones, algunos de
los principales participantes organizacionales, como son los empleados, los accionistas y
los clientes, que le proporcionan trabajo orecursos financieros, evalúan la efectividad de
la organización, y como resultado de dicha evaluación, seguirán participando en ella. Se
estudiaron dos universidades; una estatal y una privada. Se estudiaron dos universidades,
una estatal y una privada, considerando que son organizaciones complejas con múltiples
participantes, cada uno de ellos con metas diferentes, y en algunoscasos conflictivas; que
el estudio de la efectividad de las universidades, es una tarea complicada ya que existe
un desacuerdo y poca claridad sobre las tareas que se deben de desarrollar, además
varían en su habilidad para satisfacer las necesidades de sus participantes.
Maestro en Administración por el Instituto TecnológicoAutónomo de México y Maestro en Estudios Urbanos y
Regionales por la Universidad del Sur de California. Profesor de asignatura del Posgrado en Administración, Universidad Autónoma de Querétaro. fgcervera@yahoo.com
ISBN 978-607-95030-7-9
Cervera Incentivos, productividad y formación de capital humano
SINNCO 2010
Para la obtención de los datos se utilizó comoinstrumento un cuestionario, aplicado a los
estudiantes de ambas universidades, que se consideraron como clientes de la
organización. Los datos obtenidos permitieron obtener que la efectividad organizacional
puede ser juzgada a través de la percepción del balance positivo entre los incentivos que
proporciona la organización y las aportaciones (los pagos) que hacen losparticipantes
organizacionales. Se pudo establecer que al ser positivo el balance mencionado, se
satisfacen una serie de necesidades de dichos participantes y que por lo mismo
mostrarán menor deseo de abandonar a la organización.
Palabras clave: efectividad, incentivos, aportaciones, deseabilidad percibida.
Introducción
La idea fundamental del estudio de laefectividad organizacional es que se trata de una
forma de evaluar a las organizaciones, pero con la particularidad de que es una
evaluación con carácter social, o sea, que la hacen tanto aquellos que tienen algún tipo de
relación con ella, que bien pueden ser investigadores interesados en el tema, como el
público en general, como simples observadores.
Lainvestigación sobre la efectividad permite entender que se trata de una forma de
evaluar a las organizaciones. Los individuos hacen evaluaciones constantemente sobre la
efectividad de la organización. Sin embargo, la organización será efectiva si satisface las
necesidades de quienes la evalúan, por lo que bajo esta perspectiva, para algunos será
efectiva y para otros no....
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