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Páginas: 33 (8166 palabras) Publicado: 4 de mayo de 2013

Cervera Incentivos, productividad y formación de capital humano

SINNCO 2010


Fernando Gregorio Cervera Solórzano

Resumen

as evaluaciones de la efectividad organizacional dependen del punto de vista de

los participantes organizacionales, ya que se trata de de un constructo cuyo

significado es construido por los diferentes participantesorganizacionales. Se

revisaron diferentes investigaciones que se han hecho sobre el tema y de acuerdo a las

perspectivas teóricas estudiadas, se encontró que no se tiene una definición exacta del

concepto de efectividad organizacional, y por lo tanto, se podría considerar que una

organización es efectiva si lleva a cabo sus funciones en forma apropiada de acuerdo a

los juiciosde cada participante, sin embargo, la efectividad además se puede considerar

como incongruente, ya que la misma organización podría no ser efectivas en todas las

actividades que emprenden. Sin embargo, a pesar de tales contradicciones, algunos de

los principales participantes organizacionales, como son los empleados, los accionistas y

los clientes, que le proporcionan trabajo orecursos financieros, evalúan la efectividad de

la organización, y como resultado de dicha evaluación, seguirán participando en ella. Se

estudiaron dos universidades; una estatal y una privada. Se estudiaron dos universidades,

una estatal y una privada, considerando que son organizaciones complejas con múltiples

participantes, cada uno de ellos con metas diferentes, y en algunoscasos conflictivas; que

el estudio de la efectividad de las universidades, es una tarea complicada ya que existe

un desacuerdo y poca claridad sobre las tareas que se deben de desarrollar, además

varían en su habilidad para satisfacer las necesidades de sus participantes.




Maestro en Administración por el Instituto TecnológicoAutónomo de México y Maestro en Estudios Urbanos y

Regionales por la Universidad del Sur de California. Profesor de asignatura del Posgrado en Administración, Universidad Autónoma de Querétaro. fgcervera@yahoo.com

ISBN 978-607-95030-7-9


Cervera Incentivos, productividad y formación de capital humano

SINNCO 2010


Para la obtención de los datos se utilizó comoinstrumento un cuestionario, aplicado a los

estudiantes de ambas universidades, que se consideraron como clientes de la

organización. Los datos obtenidos permitieron obtener que la efectividad organizacional

puede ser juzgada a través de la percepción del balance positivo entre los incentivos que

proporciona la organización y las aportaciones (los pagos) que hacen losparticipantes

organizacionales. Se pudo establecer que al ser positivo el balance mencionado, se

satisfacen una serie de necesidades de dichos participantes y que por lo mismo

mostrarán menor deseo de abandonar a la organización.

Palabras clave: efectividad, incentivos, aportaciones, deseabilidad percibida.

Introducción

La idea fundamental del estudio de laefectividad organizacional es que se trata de una

forma de evaluar a las organizaciones, pero con la particularidad de que es una

evaluación con carácter social, o sea, que la hacen tanto aquellos que tienen algún tipo de

relación con ella, que bien pueden ser investigadores interesados en el tema, como el

público en general, como simples observadores.

Lainvestigación sobre la efectividad permite entender que se trata de una forma de

evaluar a las organizaciones. Los individuos hacen evaluaciones constantemente sobre la

efectividad de la organización. Sin embargo, la organización será efectiva si satisface las

necesidades de quienes la evalúan, por lo que bajo esta perspectiva, para algunos será

efectiva y para otros no....
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