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El modelo de negocios
Monetizando la oportunidad

Aramis Rodriguez
@Rodriguez Aramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

Aramis Rodriguez

@RodriguezAramis

Dr. Ciencias Empresariales
Profesor IESA

aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

¿Qué es el modelo de
negocios?
negocios?

“Estrategia de nuestra empresa”
“La organización de la empresa”
“Sistema operativo”

“El plan de negocios”“El modelo financiero”

El modelo de negocios
Se suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)

…y ciertamente es eso, pero implica algo más.

El modelo de negocios

“

lógica empleada por una organización para
crear, entregar y capturar valor

Es la

”

Osterwalder y Pigneur
(2010)
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

Todas lasorganizaciones tienen un modelo de negocios,
aunque la palabra “ negocios’’ no sea el mejor descriptor
Para sobrevivir, cada organización debe generar
suficientes recursos para cubrir sus gastos

aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

La diferencia es meramente una cuestión de enfoque:
1- Las empresas con fines de lucro buscan
maximizar sus beneficios
2- Las organizaciones sin fines de lucro tienen
unamisión no financiera enfocada en: la ecología,
causas sociales, o servicios públicos

aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

Modelo
CANVAS

¿Cómo diseñarlo y entenderlo?

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos

Fuente: Osterwalder y Pigneur (2010)

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
Segmentos de mercado
(beneficiados y clientes)

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
Propuesta de valorModelo CANVAS : 9 bloques básicos

Canales

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
Relaciones

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos

Flujos de ingresos

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos

Recursos clave

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
Actividades clave

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
Asociaciones clave

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos

Estructura de costos

ModeloCANVAS : 9 bloques básicos
Actividades
clave
Asociaciones
clave

Activos clave

Estructura de
costos

Propuesta
de valor

Relaciones

Segmentos de
beneficiados y
clientes

Canales

Flujos de
ingresos

Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
7
Actividades
clave

8
Asociaciones
clave

2

Propuesta
de valor

4
Relaciones

1
Segmentos de
beneficiados y
clientes3
Activos clave

Canales

6

Estructura de
costos

9

5

Flujos de
ingresos

Segmentos de mercado y beneficiarios
1

-Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar)
-Tu grupo de beneficiados (niños pobres, ONGs, etc)
-Estos son alcanzados con diferentes canales y relaciones
-Clientes/beneficiados distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la
organización-Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B.

2

Propuesta de valor
- Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra
-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes
- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes
-Estos productos o servicios satisfacennecesidades de nuestros clientes

3

Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso ,
reducción de costos, conveniencia, rapidez, etc.

Canales (Puntos de contacto)
-Es la comunicación, distribución y venta.
-Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes
-Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia
del cliente
-Sirven para que losconsumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen
nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen
Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias, tiendas
aliadas, mayoristas.
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve

4

Relaciones el cliente
-Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su
cliente
-Las relaciones pueden...