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Partners clave (KP)
¿Cuáles son nuestros partners?
¿Cuáles pueden ser productos sustitutivos?
¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros colaboradores?
¿Qué actividades clave realizannuestros colaboradores?
1.- Optimización y economía de escala.
2.- Reducción de riesgo e incertidumbre.
3.- Adquisición de recursos y tareas particulares.Actividades clave (KA)
¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué actividades clave requieren nuestros canales de distribución?
¿Qué actividades clave requieren la relación connuestros clientes?
¿Qué actividades clave requieren los flujos de ingresos?
1.- Fabricación/Producción.
2.- Solución de problemas.
3.- Plataformas/Redes.

Propuesta de valor (VP)
¿Qué valorentregamos a nuestros clientes?
¿Qué problemas estamos solucionando?
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?

1.-Novedad.
2.- Rendimiento.
3.- Personalización.
4.- Ayudar a hacerlo.
5.- Diseño.
6.- Marca.
7.- Precio.
8.- Reducción de costes.
9.- Garantía.
10.- Accesibilidad.
11.- Facilidad.
Relacionescon clientes (CR)
¿Qué tipo de relación esperamos establecer y mantener con nuestros clientes?
¿Cuáles tenemos establecidos?
¿Cómo son de costosas estas relaciones?

1.- Asistencia personal
2.-Dedicated personal assitence.
3.- Self-service
4.- Servicios automatizados.
5.- Comunidades.
6.- Co-creación.
Segmentos de clientes (CS)
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes sonnuestros clientes principales?

1.- Mercado de masas.
2.- Nichos de mercado.
3.- Segmentado. (segmentos de clientes con necesidades y problemas ligeramente diferentes. Ej.- Bancos y sus tarjetas decrédito)
4.- Diversificado. (segmentos de clientes con necesidades y problemas muy diferentes)
5.- Multiplataforma.

Recursos clave (KR)
¿Qué recursos clave necesitamos para nuestra propuesta de...