Caoitulo 1 Chiavenato

CAPITULO i: la ADMINISTRACIÓN y su perspectiva
HABILIDADES IMPORTANTES PARA EL DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO EXITOSO:
* HABILIDADES TECNICAS (NIVEL OPERACIONAL): EL USO DE CONOCIMIENTOSESPECIALIZADOS Y LA FACILIDAD PARA APLICAR TECNICAS DESARROLLADOS CON EL TRABAJO Y LOS PROCEDIMIENTOS.
* HABILIDADES HUMANAS (NIVEL INTERMEDIO): SE RELACIONAN CON EL TRATO A LAS PERSONAS Y SE REFIEREN A LAFACILIDAD DE REACCION INTERPERSONAL Y GRUPAL
* HABILIDADES CONCEPTUALES (NIVEL INSTITUCIONAL): IMPLICAN LA VISION DE LA ORGNIZACION O DE LA UNIDAD ORGANIZACIONAL EN CONJUNTO, LA FACILIDAD DETRABAJAR CON IDEAS, CONCEPTOS, TEORIAS Y ABSTRACCIONES.
EL ADMINISTRADOR DEBE DESARROLLAR TRES COMPETENCIAS PERDURABLES:
* CONOCIMIENTO (SABER): ACTUALIZACION PERSONAL. SUPERACION CONSTANTE.
*PERSPECTIVA (SABER HACER): VISION PERSONAL DE LAS COSAS. MANERA PRÁCTICA DE APLICAR EL CONOCIMIENTO EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS Y SITUACIONES.
* ACTITUD (LOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN):COMPORTAMIENTO ACTIVO Y PROACTIVO. ENFASIS EN LA ACCION Y EN LOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN, ESPIRITU EMPRENDEDOR Y DE EQUIPO. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.
CATEGORIA | PAPEL | ACTIVIDADES |
INTERPERSONAL |REPRESENTACION | ASUME DEBERES CEREMONIALES Y SIMBOLICOS, REPRESENTA LA ORGANIZACIÓN, ESTABLECE RELACIONES, FIRMA DOCUMENTOS LEGALES. |
| LIDERAZGO | DIRIGE Y MOTIVA A LAS PERSONAS, ORIENTA, CAPACITA,ACONSEJA Y SE COMUNICA CON LOS SUBORDINADOS. |
| VINCULOS | MANTIENE REDES DE COMUNICACIÓN DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN; INSTITUYE CANALES FORMALES DE LA COMUNICACIÓN. |
| VIGILANCIA |ELABORA Y AUTORIZA INFORMES, MANTIENE CONTACTOS PERSONALES. |
INFORMATIVA | DIFUSION | ENVIA INFORMACION A LOS MIEMBROS DE OTRAS ORGANIZACIONES, ENVIA MEMORANDUM E INFORMES, ORGANIZA Y PRESIDEREUNIONES. |
| PORTAVOZ | TRANSMITE INFORMACION A PERSONAS EXTERNAS MEDIANTE CONVERSACIONES, INFORMES Y MEMORANDUM. |
| EMPRENDEDOR | INICIA PROYECTOS, IDENTIFICA NUEVAS IDEAS, ASUME RIESGOS, DELEGA...