Caotica

Capítulo 3, 4 y 5

• Conclusión 2: la gerencia que recurre a ingeniería financiera en vez de trabajar en los fundamentos esenciales, agrava la precaria situación que produce el caos (no se debe menosprecia la creación de valor en tiempos turbulentos).
• Continuo de caótica: nueva normalidad (bajonazos, prosperidad) ( turbulenciadetectable; turbulencia indetectable ( caos ( ajuste en la estrategia empresarial.
• A partir de los puntos de inflexión del caos (detectar), se deben identificar oportunidades y vulnerabilidades (analizar) para luego generar sostenibilidad (responder).
• La nueva actitud mental que se debe adoptar ( ver el cambio directamente (mayor cambio, mayorcompromiso), eliminar filtros y aceptar la inevitabilidad de que la estrategia decaiga.
• Más allá de desarrollar y adoptar una nueva actitud mental, los ejecutivos empresariales deben dejar de depender de la estrategia de los manuales de juego (para mercados al alza y a la baja) y afinar continuamente sus estrategias o incluso descartarlas cuando el entonro así lodemanda.
• Sistema de gerencia caótica: construir un sistema de alarma temprana (FODA, PEST, detectar tanta turbulencia como sea posible y lo antes posible, caso Mattel/MGA), construir escenarios clave (reunir opiniones de los ejecutivos para construir escenario de peor caso, escenario más esperado y de mejor caso; permite ensayar el futuro), selección de escenarios yestrategia (elegir una estrategia que funcione lo suficientemente bien, pase lo que pase).
• 4 incertidumbres: futuro suficientemente claro, futuros alternativos, gama de futuros posibles, verdadera ambigüedad. También están los inconocibles.
• Conclusión 3: hoy en día es decisivo poseer la habilidad para detectar turbulencia, prever caosy manejar riesgo. Sólo tales compañías triunfarán en la era de la turbulencia.

Diseñar sistemas administrativos para recuperarse

• No es que no puedan ver la solución. Es que no pueden ver el problema.
• Para prosperar es necesario primero aprender a sobrevivir.
• Propósito de implementar un sistema de gerencia Caótica ( para sacar provecho del nuevo entorno turbulento, lascompañías deben volverse cada vez más receptivas, robustas y capaces de recuperarse.
• Inversiones audaces –pero inteligentes- hechas hoy, pueden cambiar radicalmente el panorama competitivo mañana.
• Se deben desarrollar nuevos comportamientos estratégicos (comportamientos de caótica) para cada departamento clave (finanazas e informática, manufactura y operaciones, marketing, ventas,compras y RRHH.
• Ser receptiva: cualidad de ser capaz de reaccionar prontamente a los estímulos externos.
• Ser robusta: ser capaz de lidiar con variaciones (a veces impredecibles) en entornos operativos, con el mínimo daño, alteración o pérdida de funcionalidad.
• Ser capaz de recuperarse: ser capaz de regresar a una forma o posición original.
• 5 pasos para ejecutar loscomportamientos estratégicos de caótica ( reconfirmar los actuales modelo empresarial y estrategia, evaluar la capacidad de la organización para ejecutar estrategia bajo caos, definir los procesos de ejecución de los comportamientos estratégicos (¿qué se necesita para la ejecución?), ejecutar los comportamientos estratégicos de caótica (en cada departamento clave) y revaluar y revisar.
• Finanzas( en tiempos de crisis, lo más provechoso es conseguir flexibilidad estratégica para la empresa mediante flexibilidad del balance (aumentar la capacidad, reducir el inventario; si bajan ventas, baja producción), flexibilidad operativa (reducir costos, mantener alta productividad y no hacer grandes recortes de personal) y adquisiciones estratégicas (fusiones).
• Informática ( debe explorar...