CAPÃ TULO III

4. TIPO DE INVESTIGACIÓN


De acuerdo con los planteamientos de Chávez (2007, p. 133) el tipo de investigación se determina de acuerdo con el tipo de problemática que el lector desee solucionar, objetivos que pretenda lograr y disponibilidad de recursos, la investigación será de tipo evaluativa, descriptiva y de campo.
Por lo tanto esta investigación fue de tipo evaluativa, ya que seevaluó la imagen lo que permitió corregir fallas y emitir juicios sobre sus componentes y elementos que se encuentran en la misma.
Tal como lo plantea Hurtado (2008, p.123) una investigación es evaluativa ya que su objetivo es evaluar los resultados de uno o más programas, que han sido, o están siendo aplicados dentro de un contexto determinado. Los resultados que intenta obtener son másespecíficos y se orientan hacia la solución de un problema concreto, en un contexto social o institucional determinado.
Esta investigación fue de tipo descriptiva ya que permitió que cada aspecto relacionado con la imagen corporativa fuese desglosado y descrito. Por tanto esta investigación describió en el momento el estado de los empleados y clientes de la empresa Luminares 99.3 FMEsta afirmación coincide con Chávez (2007, p.135) cuando afirma que la investigación descriptiva es aquella que se orienta a recolectar informaciones relacionadas con el estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como se presentan en el momento de su recolección.
Además describió lo que se midió sin realizar inferencias ni verificar hipótesis. En otro orden deideas, considerando la forma de obtener los datos esta investigación se consideró de campo, debido a que los datos se recogieron en el sitio donde se desarrolló la investigación, a través de las entrevistas y encuestas que se realizaron al público interno y externo en la Emisora Luminares 99.3 FM en el Municipio Mauroa parroquia Mene Mauroa.
Bavaresco (2002, p.10) considera que la investigaciónde campo busca el conocimiento del fenómeno por medio del laboratorio en todo momento, y en forma precisa, el sometimiento a prueba de hipótesis. Es el método más eficiente para la obtención de datos, pues significa la comprobación de los hechos bajo circunstancias reguladas o controladas.

5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN


Según Hurtado (2008, p.147) el diseño de investigación haceexplícitos los aspectos operativos de la misma. Si el tipo de investigación se define con base al objetivo, el diseño de la investigación se define con base en el procedimiento. El diseño igualmente, alude a las decisiones que se toman en cuanto al proceso de recolección de datos, que permitan al investigador lograr la validez interna de la investigación, es decir, tener un alto grado de confianzade que sus conclusiones no son erradas.
El diseño de la investigación utilizado se clasificó como un diseño no experimental y transversal descriptivo, debido a que facilitó la recolección de los datos pertinentes a la variable de estudio Imagen Corporativa. Por tanto se recogieron los datos en una oportunidad, es decir, para cuando se aplicó el instrumento que se diseñó para lainvestigación.
Esta investigación presentó un diseño no experimental, debido a que por medio de ella se pudieron observar los fenómenos o situaciones tal y como se suscitan para posteriormente, proceder a realizar una descripción y análisis reflexivo sobre el contenido de la información recopilada y proponer una evaluación de la imagen.
Según Toro y Parra (2006, p.158) la investigación noexperimental es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es una investigación donde se hace variar intencionalmente las variables independientes, observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos.
Para los autores Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 205), definen la investigación no experimental como aquellos estudios...