Capítulo 1 La revolución acaba de empezar - COMERCIO ELECTRONICO

Capítulo 1
La revolución acaba de empezar

Preguntas

1. ¿Qué es el comercio electrónico? ¿En qué difiere de los negocios en línea? ¿Dónde se interseca con los negocios en línea?
El comercio electrónico implica transacciones comerciales digitales entre organizaciones, entre individuos, y entre organizaciones e individuos. Las transacciones digitales incluyen todas aquellas que sonrealizadas mediante la tecnología digital, lo que significa, en su mayor parte, transacciones que ocurren a través de internet, la web o aplicaciones móviles. Las transacciones comerciales implican el intercambio de valores entre las fronteras organizacionales o individuales a cambio de productos o servicios.
Los negocios en línea se refieren principalmente a transacciones y procesos digitales dentro deuna empresa. En general, los negocios en línea no incluyen las transacciones comerciales que tienen lugar fuera de las fronteras organizacionales, donde se intercambian valores.

2. ¿Qué es la asimetría de la información?
Se refiere a cualquier disparidad en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción.

3. Cite algunas de las características únicas de latecnología del comercio electrónico.
Ubicuidad: disponible en casi todas partes en todo momento, lo cual permite hacer compras desde el escritorio, hogar, trabajo, o incluso desde el automóvil.
Alcance global: permite que las transacciones comerciales traspasen los límites culturales y nacionales con mucha mayor conveniencia y economía de lo que se puede lograr con el comercio tradicional.
Estándaresuniversales: normas compartidas por todos los países del mundo. Por el contrario, la mayoría de las tecnologías del comercio tradicional difieren de un país a otro.
Riqueza: se refiere a la complejidad y al contenido de un mensaje. Permite que un comerciante en línea distribuya mensajes de marketing con texto, video y audio a una audiencia de millones, de una manera que no es posible lograr contecnologías del comercio tradicional, como la radio, la televisión, o las revistas.
Interactividad: permite la comunicación bidireccional entre comerciante y consumidor, y capacita al comerciante para convencer a un consumidor en formas similares a la experiencia cara a cara, pero en una escala global mucho más masiva.
Densidad de la información: es la cantidad y calidad totales de la informacióndisponible para todos los participantes en el mercado. Internet reduce los costos de acopio, almacenamiento, procesamiento, y comunicación de la información, al tiempo que incrementa la actualidad, precisión, y oportunidad de la información.
Personalización y adecuación: los comerciantes pueden dirigir sus mensajes de marketing a individuos específicos, ajustando el mensaje al nombre, a losintereses, y a las compras anteriores de una persona. Debido al aumento en la densidad de la información, los comerciantes en línea pueden almacenar y utilizar una gran cantidad de información acerca de las compras y el comportamiento anteriores del consumidor. El resultado es un nivel de personalización y adecuación inconcebibles con las tecnologías de comercio existentes.
Tecnología social:proporciona un modelo de comunicación masiva de muchos a muchos. Millones de usuarios pueden generar contenido que consumen otros millones de usuarios. El resultado es la formación de redes sociales a una escala amplia y la concentración de grandes audiencias en plataformas de redes sociales.

4. ¿Qué es un mercado virtual?
Es un mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales y seelimina de una ubicación temporal y geográfica.

5. ¿Cuáles son los tres beneficios de los estándares universales?
Reducen considerablemente los costos de entrada en el mercado – el costo que deben pagar los comerciantes por introducir sus bienes en el mercado.
Reducen los costos de búsqueda – el esfuerzo necesario para encontrar productos adecuados.
El descubrimiento de los precios es más...