Capítulo 10

Capítulo 10 – Problemas intergrupales en las organizaciones
Hay dos problemas principales con los grupos de la organización. Uno es como asegurar la efectividad en que un grupo cumpla con las metas de la empresa y también con las metas de cada uno de sus integrantes; y por otro lado que un grupo mejor su productividad afectando la productividad de otro grupo de la misma empresa. Es por eso quees de vital importancia lograr una interacción entre grupos que ayude al logro de los objetivos de la organización.
Alguna de las consecuencias de la competencia entre grupos
A través de una investigación realizada se puede analizar la consecuencia separando las siguientes categorías:
A – ¿Que sucede dentro de un grupo que está compitiendo con otro?
Los miembros del grupo se unen, hay más lealtad ydejan atrás diferencias
Se dejan de lado las necesidades personales y el grupo se empecina en el logro de la tarea asignada, en un ambiente de trabajo
Existe un liderazgo autocrático
Se organizan mejor
Gran unión
B - ¿Qué sucede entre grupo que están compitiendo?
Se ven como enemigos
Se distorsiona la realidad
Hay más enojo entre grupos
Si los hacen interactuar, escuchan solo lo que quierenescuchar del otro, lo que les sirva
Hay que tener en cuenta que esto se da en cualquier ámbito de competencia. Y hay que entender que aunque puede ayudar para motivar al grupo, muchas reacciones pueden afectarlo ya que en situaciones donde hay que negociar con el otro grupo, se lo ve como un rival, haciendo que afecte la efectividad del primero, y entonces que pierda y gane el otro, o que pierdan losdos.
Es importante entonces analizar las consecuencias de perder o ganar:
C - ¿Qué le sucede al que gana?
Se mantiene la unión del grupo
Baja la tensión y se des contractura
Se empieza a pensar en las necesidades de los integrantes del grupo y se olvidan de la tarea asignada
Se afirma en que lo que hace está bien y en que el otro hace las cosas mal, no buscan nuevas alternativas.
D - ¿Qué le sucedeal que pierde?
Se culpa a otros por la derrota y no se reconocen errores
Muy tenso y desesperado por trabajar
No se interesa por las necesidades particulares sino por la tarea asignada
Aprende mucho de sus errores ya que tiene que cambiar su perspectiva.
Es importante ver que esto se da no solo en ámbitos de competencia sino en cualquier grupo que uno pertenezca en una sociedad, y no solo en elque pertenezca sino también en aquellos “grupos de referencia” que uno quiere pertenecer. En todos los ámbitos uno va a defender los valores de su grupo y los va a tomar como dogma a seguir, y es de allí que va a tomar su postura y su forma de actuar.
Como disminuir las consecuencias negativas de la competencia entre grupos
La competencia entre grupos puede ser muy favorable, pero generalmente lasconsecuencias negativas superan a las positivas, y las empresas son las encargadas de disminuir la tensión entre los grupos. Es por esto, que existen ciertas estrategias que pueden surgir, pero a veces lo complicado no es encontrar la solución sino aplicarla. Las que se pueden enunciar son las siguientes:
Localizar un enemigo común
Hacer que los líderes de los dos grupos interactúen entre sí: losobjetivos comunes planteados entre líderes pueden ayudar a que influya cada uno en su grupo
Localizar un objetivo común para los dos grupos
Entrenamiento vivencial: es importante que cada grupo examine su propio comportamiento. Lo que se busca a través de talleres es que cada grupo busque una solución a un problema planteado y lo analicen.

Es necesario partir de la base de que la organización ylos grupos deben reconocer que hay un problema y deben invertir tiempo en resolverlo, cosa que muchas veces no pasa. Esto hace que los grupos continúen compitiendo para así proteger su identidad.
Como prevenir los conflictos intergrupales
Lo mejor es evitar que ocurra pero este es difícil ya que desde que existe la división de trabajo, existen los grupo y existe la competencia. Lo que hay que...