Capítulo 12 Aprendizaje en Equipo

Capítulo 12 Aprendizaje en EquipoEn la mayoría de los equipos, la energía se encauza en diversas direcciones.
La característica fundamental de un equipo relativamente no alineado, es el desperdicio de energía. Los individuos pueden poner mucho empeño, pero sus esfuerzos no se traducen eficazmente en una labor de equipo.El alineamiento es la condición necesaria para que la potencia de unindividuo infunda potencia al equipo.

Ejemplos de alineamiento en grupo son “equipos de básquet”, “grupos de jazz”.El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros desean. Arie de Gauss define al “equipo” como las personas que se necesitan mutuamente para actuar.Dentro de las organizaciones el aprendizaje enequipo tiene tres dimensiones:a) los equipos deben aprender a explotar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola. En algunos casos se observa que la inteligencia de un equipo es inferior a la de cada uno de sus miembros.b) la acción que generan debe ser innovadora y coordinada.c) el papel de los miembros del equipo en otros equipos. Pe: la mayoría de los actos de losequipos directivos se llevan a cabo a través de otros equipos.La disciplina del aprendizaje en equipo implica dominar las prácticas del diálogo y la discusión (las dos formas de conversar en equipo) En el diálogo existe la exploración libre y creativa de asuntos complejos y sutiles, donde se “escucha” a los demás y se suspenden las perspectivas propias. En cambio, en la discusión, se presentan ydefienden distintas perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las direcciones que se deben tomar. El diálogo y la discusión son potencialmente complementarios, pero la mayoría de los equipos carecen de aptitud para distinguir entre ambos y moverse conscientemente entre ambos.El aprendizaje en equipo implica también el poder superar fuerzas opuestas al diálogo y la discusiónproductiva y que llamamos “rutinas defensivas”. Pe: afectados por el conflicto, los miembros del equipo suelen limar las diferencias o discursear en lo que llamamos “guerras de abstracción”. Si bien las rutinas defensivas frenan el aprendizaje, encierran un gran potencial para alentar el aprendizaje, si aprendemos a liberar la energía que contienen.Finalmente, la disciplina del trabajo en equipo requierepráctica (lo que suele faltar en las organizaciones modernas)Diálogo y discusiónEl físico Werner Heisemberg declara: “la ciencia está arraigada en conversaciones”.El teórico cuántico David Bohm desarrolla un método de diálogo donde un grupo “se abre al flujo de una inteligencia más amplia”. El diálogo es una vieja idea reverenciada por los antiguos griegos y practicada por muchas sociedadesprimitivas, pero que la sociedad moderna ha perdido.Bohm habla del pensamiento como un fenómeno colectivo y dice que como tal no podemos mejorarlo en forma individual.Hay dos tipos primarios de discurso: el diálogo y la discusión.En la discusión el propósito es ganar. Lograr que el grupo acepte nuestro punto de vista. En ocasiones podemos aceptar parte del punto de vista de otra persona para fortalecerel nuestro, pero fundamentalmente deseamos que prevalezca el nuestro. El énfasis en querer ganar no es compatible con la prioridad de coherencia y verdad. Bohm sugiere que para lograr este cambio de prioridades se necesita el “diálogo”.La palabra diálogo viene del griego “diálogos” que deriva de “día” = a través de, y “logos” = palabra. En un diálogo no interesa ganar; todos ganamos si lo hacemoscorrectamente. En el diálogo los individuos tienen una comprensión que no se logra individualmente.En un diálogo, un grupo explora asuntos complejos y dificultosos desde muchos puntos de vista. Los individuos ponen entre paréntesis sus supuestos pero los comunican libremente.El propósito del diálogo según Bohm consiste en revelar la incoherencia de nuestro pensamiento. En el diálogo las personas...