CAPÍTULO 2 CULTURA ORGANIZACIONAL
Páginas: 53 (13029 palabras)
Publicado: 8 de enero de 2016
CAPÍTULO 2 CULTURA ORGANIZACIONAL
2.1 INTRODUCCIÓN
En el capítulo anterior profundizamos en la extraordinaria importancia de los seres humanos en la empresa. Durante un largo período muchos apostaron erróneamente en que la principal limitación para la puesta en práctica de un proyecto empresarial era el económico, o sea las carencias de capital. Realmente no se ha conocido ningunaorganización concebida con claros conceptos, fruto del trabajo creativo en equipo y dotada de pasión y energía que no se haya engendrado y consolidado por temas de financiamiento. Obviamente se ha de contar con recursos financieros básicos para emprender cualquier proyecto empresarial.
La esencia de los fracasos se produce porque estas empresas y organizaciones no han sido capaces de fichar, y sobre todoretener y estimular a los mejores y más competentes talentos.
En la historia empresarial solo han triunfado aquellos que han logrado optimizar el retorno de todos los socios y sobre todo de los más importantes, o sea, los seres humanos que laboran en la empresa.
No existe un principio más importante en el mundo organizacional que la orientación a las personas, lo cual se refleja de la formamás precisa en la llamada cultura organizacional, que es el aspecto que resume, refleja y refracta como los seres humanos y la organización interactúan en el entorno cambiante y dinámico.
2.1.1 EL CONTRATO PSICOLÓGICO
A esta constante y dialéctica interacción entre el empleado individual y la organización se le denomina contrato psicológico. No se trata de un contrato legal o formal esbozado encapítulos y disposiciones de cada una de las partes en litigio, sino de una relación biunívoca sustentada en contribuciones mutuas para el beneficio común. La clave es que orienta a ambas partes hacia el futuro no solamente inmediato.
El contrato se crea a partir de un proceso en que ambas partes, empleados y empresa, crean
expectativas futuras sobre el otro. Cada uno tiene opiniones sobre lasobligaciones de la otra parte.
Sin la promesa de la otra parte no se podrá objetivizar la relación.
Esto constituye el núcleo del contrato psicológico. Sin embargo no se hace de una sola vez, está en
constante movimiento, en aproximaciones interactivas todo el tiempo. Mientras más largo sea el
período del contrato y mayor negociación así como mediación de conflictos exista, más posibilidades
tiene deser fecundo, ya que el mismo se "rompe" cuando una de las partes percibe que la otra deja
de cumplir sus obligaciones convenidas, lo cual se ve manifestado en la siguiente figura:
Figura 2.1 Naturaleza del contrato psicológico
En los diferentes estadios del desarrollo y evolución de las organizaciones no se ha percibido el contrato psicológico y la cultura de la misma forma. Quizás sería útilpara una mayor comprensión hacer un resumen de esa evolución histórica.
2.1.2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Hasta antes de los años 80 eran pocos los autores que se ocupaban de la cultura organizacional. Las referencias al respecto son imprecisas y escasas, aunque es importante señalar que el interés por estudiar este concepto se remonta al siglo XIX y que el mérito le corresponde a la antropología.
Laprimera definición sobre la cultura la dio en 1871 el antropólogo inglés Sir Edward B. Taylor^ como "todo ese complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otras capacidades adquiridas por el hombre en cuanto a miembros de una sociedad".
El interés por la cultura organizacional aumentó considerablemente a partir de la década de los80 del siglo XX. El argumento más aceptado se relaciona al declive de productividad de los Estados Unidos y al aumento de la competitividad de los japoneses, primeramente por la invasión de sus productos y después la de sus mismas fábricas. Se pudo constatar poco a poco que la mayor competitividad de las empresas japonesas no provenía tanto de mejoras tecnológicas organizativas, como de...
2.1 INTRODUCCIÓN
En el capítulo anterior profundizamos en la extraordinaria importancia de los seres humanos en la empresa. Durante un largo período muchos apostaron erróneamente en que la principal limitación para la puesta en práctica de un proyecto empresarial era el económico, o sea las carencias de capital. Realmente no se ha conocido ningunaorganización concebida con claros conceptos, fruto del trabajo creativo en equipo y dotada de pasión y energía que no se haya engendrado y consolidado por temas de financiamiento. Obviamente se ha de contar con recursos financieros básicos para emprender cualquier proyecto empresarial.
La esencia de los fracasos se produce porque estas empresas y organizaciones no han sido capaces de fichar, y sobre todoretener y estimular a los mejores y más competentes talentos.
En la historia empresarial solo han triunfado aquellos que han logrado optimizar el retorno de todos los socios y sobre todo de los más importantes, o sea, los seres humanos que laboran en la empresa.
No existe un principio más importante en el mundo organizacional que la orientación a las personas, lo cual se refleja de la formamás precisa en la llamada cultura organizacional, que es el aspecto que resume, refleja y refracta como los seres humanos y la organización interactúan en el entorno cambiante y dinámico.
2.1.1 EL CONTRATO PSICOLÓGICO
A esta constante y dialéctica interacción entre el empleado individual y la organización se le denomina contrato psicológico. No se trata de un contrato legal o formal esbozado encapítulos y disposiciones de cada una de las partes en litigio, sino de una relación biunívoca sustentada en contribuciones mutuas para el beneficio común. La clave es que orienta a ambas partes hacia el futuro no solamente inmediato.
El contrato se crea a partir de un proceso en que ambas partes, empleados y empresa, crean
expectativas futuras sobre el otro. Cada uno tiene opiniones sobre lasobligaciones de la otra parte.
Sin la promesa de la otra parte no se podrá objetivizar la relación.
Esto constituye el núcleo del contrato psicológico. Sin embargo no se hace de una sola vez, está en
constante movimiento, en aproximaciones interactivas todo el tiempo. Mientras más largo sea el
período del contrato y mayor negociación así como mediación de conflictos exista, más posibilidades
tiene deser fecundo, ya que el mismo se "rompe" cuando una de las partes percibe que la otra deja
de cumplir sus obligaciones convenidas, lo cual se ve manifestado en la siguiente figura:
Figura 2.1 Naturaleza del contrato psicológico
En los diferentes estadios del desarrollo y evolución de las organizaciones no se ha percibido el contrato psicológico y la cultura de la misma forma. Quizás sería útilpara una mayor comprensión hacer un resumen de esa evolución histórica.
2.1.2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Hasta antes de los años 80 eran pocos los autores que se ocupaban de la cultura organizacional. Las referencias al respecto son imprecisas y escasas, aunque es importante señalar que el interés por estudiar este concepto se remonta al siglo XIX y que el mérito le corresponde a la antropología.
Laprimera definición sobre la cultura la dio en 1871 el antropólogo inglés Sir Edward B. Taylor^ como "todo ese complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otras capacidades adquiridas por el hombre en cuanto a miembros de una sociedad".
El interés por la cultura organizacional aumentó considerablemente a partir de la década de los80 del siglo XX. El argumento más aceptado se relaciona al declive de productividad de los Estados Unidos y al aumento de la competitividad de los japoneses, primeramente por la invasión de sus productos y después la de sus mismas fábricas. Se pudo constatar poco a poco que la mayor competitividad de las empresas japonesas no provenía tanto de mejoras tecnológicas organizativas, como de...
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