cap 1 mercadotecnia






UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Licenciatura en Ciencias de la comunicación

Marketing
Resumen Capitulo 1
La definición del marketing para el siglo XXI


Daniel Giovanni Zamora Aguilar Matriculas: 1496439
David Eduardo Alejo Pérez 1543491
Juan Daniel NiñoChávez 1522599


Grupo E10



Monterrey Nuevo León, 20 de agosto de 2014
La definición del marketing para el siglo XXI
De manera informal o informal, las personas y organizaciones se involucran en un gran número de actividades a las que se le denomina marketing, el cual siemprese encuentra en evolución y cambios constantes.
¿Qué es el marketing?
Este trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales.
“El marketing es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor con otros grupos e individuos”.
El propósito delmarketing es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se ajuste a él que se venda por sí solo
El buen Marketing es el resultado de una cuidadosa planificación y ejecución, utilizando herramientas y técnicas de última generación. El éxito financiero a menudo depende de la habilidad del marketing.
¿Qué se comercializa?
Bienes, servicios, eventos, experiencias, personas,lugares, propiedades, organizaciones e información.
Los especialistas en marketing deben decidir qué características deben de incluirse en el diseño de un nuevo producto o servicio, qué precios deben fijarse, donde vender los productos u ofrecer los servicios.
Los especialistas en Marketing son responsables de la administración de la demanda de las cuales existen ocho tipos:
Demanda negativa: Alos consumidores les desagrada el producto
Demanda inexistente: Los consumidores no conocen o no tienen interés en el producto
Demanda latente: Los consumidores podrían compartir una necesidad fuerte que no puede ser satisfecha por un producto existente.
Demanda decreciente: compran el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo
Demanda irregular: las compras varían de acuerdo a laestación, mes o según la hora del día
Demanda completa: los consumidores compran adecuadamente todos los productos que se colocan en el mercado.
Demanda excesiva: existen más consumidores que quisieran adquirir el producto que lo que es posible satisfacer
Demanda malsana: los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables
Mercado
Loseconomistas describen el mercado como el grupo de compradores y vendedores que realizan las transacciones sobre un producto o clase de producto. Los especialistas en marketing utilizan el término de mercado para abarcar varias agrupaciones de clientes.
Mercados de clientes clave:
Mercado de consumidores: las empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo tales como; jugos, cosméticos, calzadodeportivo y viajes en avión.
Mercados industriales: los compradores industriales compran bienes para producir o revender el producto a otros y obtener una ganancia.
Mercados globales: estos deben decidir a qué países entraran además de cómo adaptar las características del producto o servicio a cada país.
Mercados no lucrativos y gubernamentales: las empresas que venden a organizaciones nolucrativas, con poder de compra limitado tales como las iglesias, universidades, organizaciones caritativas y agencias del gobierno.
Para entender la función del Marketing es necesario comprender el siguiente grupo de conceptos fundamentales:
Las necesidades son requerimientos humanos básicos tales como: aire, alimento, agua, vestido y refugio.
Necesidades expresadas (Lo que el cliente...