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Cuestionario y Formas de Observación
Con un cuestionario o forma estándar se asegurará la comparabilidad de datos, incrementará la velocidad y exactitud del registro y facilitará el proceso de los datos.
Cuestionario: ya sea que se llame cédula, forma de entrevista o instrumento de medición, es un conjunto formal de preguntas para obtener información de encuestados.
Por lo general es sóloun elemento de un paquete de recopilación de datos que también pueden incluir:
1. Procedimientos de trabajo de campo
2. Alguna recompensa o pago a los encuestados
3. Ayudas de comunicación
Objetivos de un cuestionario
1. Debe traducir la información necesaria en un conjunto de preguntas específicas que los encuestados puedan responder
2. Debe animar, motivar y alentar al encuestado acomprometerse en la entrevista, a cooperar y a completarla
3. Debe minimizar el error de respuesta.
Diseño de cuestionarios – Pasos:
1. Especificar la información requerida
2. Especificar el tipo de método de entrevista
3. Determinar el contenido de las preguntas individuales
4. Diseñar las preguntas para superar la incapacidad del encuestado y su falta de disposición para responder
5. Decidirsobre la estructura de la pregunta
6. Determinar la redacción de las preguntas
7. Disponer las preguntas en el orden correcto
8. Identificar la forma y distribución
9. Reproducir el cuestionario
10. Hacer una prueba previa del cuestionario
PASO 1 – Especificar la información requerida:
También es el primer paso del diseño de investigación
Para asegurarse que la información obtenida abordetodos los componentes del problema, el investigador debe preparar un conjunto de tablas de variables ficticias, para catalogar datos.
También es importante tener una idea clara de la población objetivo.
PASO 2 – Tipo de método de entrevista:
Las entrevistas pueden ser personales, telefónicas etc.
El tipo de entrevista limita el tipo de preguntas (cortas o largas)
Los cuestionarios por correosson auto aplicables
Los cuestionarios diseñados para entrevistas personales y telefónicas deben ser escritos en un estilo de conversación.
El tipo de método de entrevista influye en el contenido de las preguntas.
PASO 3 – Contenido de las preguntas:
Cada pregunta de un cuestionario debe contribuir a la información requerida o servir para algún propósito, sino, debe eliminarse.
Se deben colocarpreguntas neutrales al principio del cuestionario para establecer el compromiso y armonía.
Se pueden duplicar ciertas preguntas para evaluar la confiabilidad o validez.
Se debe asegurar que la pregunta es suficiente para obtener la información deseada.
Pregunta doble: intenta abarcar dos temas. Tales preguntas pueden ser confusas para los encuestados y dar lugar a respuestas ambiguas.
PASO4 – Sobreponerse a la incapacidad de contestar:
Ciertos factores limitan la capacidad de los encuestados para proporcionar la información deseada. Los encuestadores tal vez no estén informados, quizás no recuerden o son incapaces de articular cierto tipo de respuestas.
En situaciones donde es no es probable que todos los encuestados estén informados acerca del tema de interés, se deben hacerpreguntas de filtro.
Preguntas de filtro: preguntas iniciales en un cuestionario que filtran a los encuestados potenciales para asegurar que cumplan con los requerimientos de la muestra.
La opción “no sé” reduce las respuestas no informadas sin reducir la tasa de respuesta general.
No se deben hacer preguntas que exceden la capacidad del encuestado a recordar.
La incapacidad de recordar llevaa errores de omisión, de abreviación y creación.
Omisión: la incapacidad de recodar un evento que realmente tuvo lugar.
Abreviación: ocurre cuando el individuo abrevia o comprime el tiempo al recodar que un evento ocurrió más reciéntenme de cómo fue en realidad.
Creación: sucede cuando un encuestador “recuerda” un evento que no ocurrió en realidad.
La capacidad de recordar un evento es...