cap 1o infor garencial

CAPITULO 10 SITEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS
Los sistemas Bases para el EIS
El sistema de Información para ejecutivos descansa sobre los sistemas funcionales, tal como se observa en la figura y proporciona información a los ejecutivos
La información se origina tanto dentro de la compañía como en su entorno. Generalmente se acepta que la información del entorno es especialmente importante en elnivel más alto.

La orientación es diferente en cada nivel. Uno de los papeles que implica decisiones es el de negociador. Mientras en la alta gerencia se decide la fusión entre empresas en el nivel medio se negocia con los proveedores (diferentes orientaciones)

Necesidades de Información únicas de los ejecutivos
• La forma en como el ejecutivo consigue los datos no tiene nada de sencilla.Tal como se muestra en la figura. La información proviene de varias fuentes distintas durante el desempeño de un papel.

Fuentes de Información para las Decisiones

Necesidades de Información únicas de los ejecutivos
Casi todas la información de los ejecutivos provino de fuentes del entorno, pero se dio más valor a la información interna.

Importancia de los Hallazgos del Estudio
Losejecutivos recibieron muy poca información directamente de la computadora.
Casi toda la información de los ejecutivos llegó en forma escrita, pero se dio más valor a la información oral.

El Estudio de Rockart y Treacy:
Con este estudio se emplea por primera vez el termino Sistema de Información para Ejecutivos (EIS, Executive Information System).

Aunque no se dio una definición, losinvestigadores reconocieron las características de dicho sistema:

El Estudio de Rockart y Treacy
La información se usa para planificación y control.

Propósito Central

Los ejecutivos reciben ayuda de entrenadores (personal inmediato del ejecutivo) y conductores de EIS (personal inmediato del ejecutivo que opera en nombre de él)
Una organización de apoyo, Características de un EIS , Núcleo común dedatos
La base de datos contiene información en tres periodos: presente, pasado y futuro.

Dos métodos de uso principal
Dos métodos de uso: 1. Acceder a la situación actual y las tendencias proyectadas. 2. Análisis personalizados de datos
Sugerencias para mejorar los sistemas de información para ejecutivos
Cuando llega una información buena el ejecutivo no debe dejarla ir.

Una vez valoradaslas fuentes los ejecutivos pueden tomar medidas para facilitar la comunicación con las fuentes.Aprovechar las oportunidades Estimular las fuentes con alto valor Adaptar el sistema al individuo. Cada ejecutivo tiene un estilo único para recopilar información. Lo que es bueno para un ejecutivo podría no funcionar para otro.

1. Los ejecutivos no siempre perciben claramente sus sistemas deinformación.
2. Se debe inventariar las transacciones para valorarlas.

Hacer un inventario de las transacciones de información recibidas.

Sugerencias para los EIS

Aprovechar la tecnología

El ejecutivo debe tener mente abierta en lo relacionado a los sistemas de información y están dispuestos a considerar cualquier forma de mejorarlos

Sistemas de Información para ejecutivos basados encomputadora

Definición
1. CONCEPTO • Un Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información Ejecutiva es una herramienta software, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, puede presentarse con distintos niveles de detalle y mantiene datos relevantes para sus factores clave de éxito. • También se usa el término sistema de apoyo paraejecutivos (ESS, executive support system)
2. FINALIDAD • La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción más adecuado....