cap 3 marketing

El Sistema de información en la
gestión de marketing.
 Alvarado Ingrith
 Moncayo Marian
 Quimis Janela

El Sistema de información de
marketing

La Capacitación de información en el
sistema deinformación de marketing.

Sistema de
Datos interno.
• Conjunto de
elementos,
instrumentos y
procedimientos
utilizados para
captar datos.

Sistema de
inteligencia
de marketing.
Su finalidad esproporcionar
información sobre
el entorno de la
organización.

Investigación
Comercial.

Hace referencia a acciones
concretas, problemas
específicos sobre los que
una empres trata de dar
respuesta.

Conceptosy objetivos de la
investigación Comercial.
Investigación
Sobre el
Mercado

Su estructura,.
Capacidad de
compra, criterios
de segmentación
más adecuados.

Investigación de
productos

Investigaciónsobre
distribución

Investigación
de precios

Análisis de sensibilidad
de la demanda,
estructura de precios y
percepciones del mismo.

Evaluación de la
imagen y
posicionamiento
de los productos,comparación con
la competencia.

Es la apropiada para
seleccionar canales
adecuados para la
distribución del
producto.

Investigación
sobre
comunicación

Estudio frecuente
de instrumentos
de comunicación.La investigación de mercados en
España y Europa

La Investigación de mercados en el
mundo
• El negocio mundial es similar al español en
cuanto al tipo de investigación.
• El 83% de los estudios soncuantitativos y el
14% son cualitativos.

Proceso de la investigación
comercial

• Planteamien
to del
problema y
especificaci
ón de
objetivos

Fase 1

Fase 2
• Diseño de la
investigación

• Recogidade
información

Fase 3

Fase 4
• Tratamiento
y análisis de
datos

• Interpretación de
los resultados,
planteamiento de
conclusiones y
elaboración del
informe.

Fase 5

Planteamiento del problema yespecificación de objetivos

El problema a investigar requiere una cercana
colaboración entre el directivo de marketing y
el investigador que debe concluir con un
acuerdo en la especificación de...