Cap 6 Idalverto Chiavenato

CAP. 6 Orientacion a las Personas.

1. Defina la orientación de las personas en el contexto de la aplicación de personas.
La orientación de las personas es el primer paso para emplearlas de manera adecuada en las diversas actividades de la organización, pues se trata de posicionarlas en sus labores en la organización y clarificarles su papel y los objetivos.
2. Explique la culturaorganizacional y defina cultura fuerte y cultura débil.
Cultura organizacional es un conjunto de temas básicos compartidos por un grupo que aprendió la manera de resolver sus problemas de adaptación externa e integración interna, y que funciona bien hasta el punto de ser considerada válida y deseable para ser transmitida a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar y sentir frentea los problemas.
La cultura es fuerte cuando sus valores son compartidos intensamente por la mayoría de los empleados e influye comportamientos y expectativas.
3. ¿Por qué la cultura se parece a un iceberg? Explique la respuesta.
Algunos aspectos de la cultura organizacional se perciben con más facilidad, mientras otros son menos visibles y de difícil percepción. La cultura es como la partevisible de un iceberg –que apenas sobresale 10 o 20% por encima del nivel del agua—cuya mayor parte permanece oculta bajo las aguas y fuera de la visión de las personas.
4. Defina los aspectos formales y abiertos de la cultura, así como los informales y ocultos.
 Aspectos formales y abiertos
 Estructura organizacional
 Títulos y descripciones de cargos
 Objetivos y estrategias
Tecnológicas y practicas operacionales
 Políticas y directrices de personal
 Métodos y procedimientos
 Medidas de productividad física y financiera

 Aspectos informales y ocultos

 Estándares o patrones de influencia y de poder
 Percepciones y actitudes de las personas
 Sentimientos y normas grupales
 Valores y expectativas
 Patrones de interacción informal Normas grupales
 Relaciones afectivas

5. ¿Cuáles son los componentes de la cultura organizacional? Explíquelas.
 Artefactos: constituyen el primer nivel de la cultura, el mas superficial, visible y perceptible. Son los elementos concretos que cada uno ve, oye, y siente cuando se encuentra con una organización.
 Valores compartidos: constituyen el segundo nivel de la cultura.Son valores destacados que se tornan importantes para las personas, los cuales definen las razones para hacer lo que hacen.
 Presupuestos básicos: constituyen el nivel mas intimo, profundo y oculto de la cultura organizacional. Son las creencias inconscientes, percepciones, sentimientos, y presupuestos dominantes de las personas.
6. ¿Qué significa valor?
 Valor organizacional: temas quedeben tener prioridad en el proceso de decisión, en el comportamiento o en la actitud de las personas en las organizaciones.
 Valores personales: ideales y exceptivas que las personas asumen como esenciales y primordiales.
 Valor para el accionista: retorno que el accionista percibe y evalúa en sus inversiones y transacciones financieras en la organización.
 Valor para el cliente: retorno queel cliente percibe y evalúa en las transacciones con la organización al adquirir sus productos o servicios.

7. ¿Cuáles son las características de las culturas exitosas? Explique la respuesta.
La cultura organizacional puede ser factor de éxito o de fracaso en las organizaciones. Puede ser flexible e impulsar la organización, pero también puede ser rígida y entrabar su desarrollo.

8.Comente la cultura Levi Strauss.
Según él, Levi Strauss debe ser ética, proporcionar ganancias y, al mismo tiempo, ayudar a que el mundo sea un lugar mejor para vivir. Es una visión basada en un conjunto de “aspiraciones” corporativas, como las siguientes:
 Apertura: la administración debe demostrar dirección, compromiso con el, éxito de las personas y voluntad de contribuir a la solución de...