cap 6 reclutamiento CASO 1

6. RECLUTAMIENTO
CASO 1

Pamela A. Muñoz 719035
Vanessa Ramos 715861
Diana Laura Guerrero 716176
Inés Soto 683196
Fernanda Reyes 716439

Un importante grupo de inversionistas japoneses adquirió unaextensa faja de terreno
costero en el sur de Chile. Operando en terreno casi virgen (existe sólo una población
pequeña, a 25 km de distancia) y a alto costo, está construyendo un conjunto turístico
deprimera categoría que incluye un hotel de 250 habitaciones y 400 camas, dos
piscinas, dos canchas de tenis y dos de golf, además de dos restaurantes formales, tres
informales y dos bares.
La compañíaconstructora confirma que concluirá sus labores en 12 meses. El señor
Núñez, quien será el gerente general del nuevo hotel, ha especificado así las
necesidades de personal de la nueva empresa:
• 80recamareras o mucamas
• 40 meseros
• 24 empleados de cocina
• 20 empleados de aseo
• 5 empleados diversos (peluquería, salón de belleza, masajes, etc.)
• 10 jardineros y encargados de las piscinas ylas canchas de golf
• 10 edecanes y personal de recepción
• 10 mozos, cargadores de maletas y valets
• 12 encargados de contabilidad y admon. general
• 8 integrantes del dpto. de personal
• 6 choferesde vehículos varios
• 6 operadoras de teléfonos

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encargados de cursos deportivos (natación, buceo y paseos a caballo)
encargados de mantenimientogeneral (mecánicos-electricistas)
vigilantes y especialistas de seguridad
encargados de compras y suministros
capitanes de meseros
gerentes de turno
vendedores de excursiones y servicios especialesencargados de lavandería
encargados de primeros auxilios (médico de turno y enfermera)
encargados de relaciones públicas (un ejecutivo y una secretaria)
subgerentes
gerente general (el señor Núñez)

Ustedrecibió una oferta de la empresa Hotel Costa Pacífica para esbozar una
estrategia general para llenar estas vacantes. Si su plan es viable, usted tal
vez reciba el importante contrato de gerente de...