CAP 7

EL POSICIONAMIENTO

TEMA 

7

2014/2015

POLÍTICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 

POLÍTICA DE 
POLÍTICA
DE
PRODUCTOS Y 
DE SERVICIOS

TEMA 7: El Posicionamiento 
7.1. Concepto y Características del Posicionamiento. 
7
1 Concepto y Características del Posicionamiento
7.2. Estrategias de Diferenciación.
7.3. Estrategias y Tipos de Posicionamiento. 
7.4. Errores de Posicionamiento.7.5. Situaciones de Posicionamiento. Líder. Segundo. El Reposicionamiento.
7.6. El Mapa y la Matriz del Posicionamiento.

Posicionamiento. 

Concepto y 
Características

Estrategias de 
Diferenciación 

Estrategias de 
Posicionamiento. 

Errores de 

Situaciones de 

El Mapa del 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

POSICIONAMIENTO: “La posición de un
pproducto es la forma como los consumidores lo definen, de
acuerdo con atributos importantes. Es el lugar que el producto 
ocupa en la mente del consumidor, en relación con los otros 
d t d l
t i ”
productos de la competencia”.

POSICIONAMIENTO. Se trata de la mente del consumidor: 
la posición que ocupa una marca (o un producto, o una 
empresa, o incluso una persona), en la mente del consumidor.
Los consumidores situamos los productos en la menteen
Los consumidores situamos los productos  en la mente, en 
función de un atributo o unos pocos atributos fundamentales.
Este posicionamiento se construye a partir de la percepción 
que tiene el consumidor de la marca de forma individual y 
respecto a la competencia

Posicionamiento. 

Concepto y 
Características

Estrategias de 
Diferenciación 

Estrategias de 
Posicionamiento. 

Errores de Situaciones de 

El Mapa del 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. Su Concepto

Elemento esencial: la búsqueda de una 
ventaja competitiva y diferenciadora 
en la que el producto se debe asentar y 
situarse en la mente de los 
consumidores
id

Posicionamiento. 

Concepto y 
Características

Estrategias de 
Diferenciación 

Estrategias de 
Posicionamiento. Errores de 

Situaciones de 

El Mapa del 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

DESARROLLO Y COMUNICACIÓN  DE LA ESTRATEGIA DE 
POSICIONAMIENTO
POSICIONAMIENTO se define como la acción de diseñar la oferta y 
la imagen de la empresa de modo que estas ocupen un lugar 
distintivo en la mente de los consumidores. Así se crea una PROPUESTA DE VALOR CENTRADA EN EL CLIENTE, es decir, una 
d
razón convincente por la cual el mercado debe adquirir ese 
producto

PARA CREAR UNA PROPUESTA DE VALOR CONVINCENTE ES 
NECESARIO TENER EN CUENTA:
1. Conocer el MARCO DE REFERENCIA COMPETITIVO
Para desarrollar una estrategia necesitamos conocer el: MARCO DE REFERENCIA COMPETITIVO:
Para desarrollar una estrategia necesitamos conocer el: MARCO DE REFERENCIA COMPETITIVO:‐Definir a que categoría se pertenece
‐Observar el producto de la competencia
‐Definición
Definición de mercado meta
de mercado meta

Posicionamiento. 

Concepto y 
Características

Estrategias de 
Diferenciación 

Estrategias de 
Posicionamiento. 

Errores de 

Situaciones de 

El Mapa del 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

Posicionamiento. 

2. ESTABLECIMIENTO DE DIFERENCIASAdemás es necesario el: ESTABLECIMIENTO DE DIFERENCIAS:
‐Son atributos que los consumidores vinculan con una marca y creen 
que no van a encontrar en otra marca
‐Construir factores de diferenciación positivos y exclusivos supone 
un desafío, pero resulta vital para el posicionamiento de marca 
(IKEA)

3. ESTABLECIMIENTO DE SIMILITUDES
Hay que conocer también las  SIMILITUDES o parecidos de la marca 
con los de la competencia‐Son asociaciones que se comparten con otras marcas
‐ Si una marca IGUALA a otras en aquellos ámbitos en que los 
competidores intentan marcar la diferencia y además la supera 
disfrutará de una posición superior e incluso invencible (MILLER LITE)
disfrutará de una posición superior e incluso invencible (MILLER LITE)

Posicionamiento. 

Concepto y 
Características

Estrategias de ...