Cap tulo 10 gerencia


Capítulo 10
Negociación como habilidad:
NEGOCIACION COMO HABILIDAD:
Proceso continuo de Relaciones e intercambios que presuone la existencia de una relación previa y de un deseo común de seguirmanteniendo dicha relación en el futuro.
Negociación:
Intentar resolver, mediante la discusión, los problemas que surgen

NEGOCIACION CARA A CARA:
Proceso decisivo en una negociación. Es cuando ustedpuede concretar las expectativas y objetivos que se propuso. Sus resultados estarán en dependencia de la calidad que tuvo su preparación de sus habilidades para el manejo de intercambio

FASES YHABLIDIDADES EN EL PROCESO DE LA NEGOCIACION:
Fase
Habilidad y Acción
Preparación
Ser estratega
Definir la estrategia
Planear
Discusión
Comunicación
Saber escuchar
Saber trasmitir el mensaje
SeñalesIdentificar los diferentes menajes
(verbales, físicos y de actitud)
Propuesta
Capacidad de análisis
Saber vender la propuesta
Intercambio
Estrategia de recibir y dar información
Establecer los alcancesCierre
Ser creativo para cerrar
La negociación
Acuerdo
Estratega para acordar los acuerdos

NEGOCIAR Y GANAR-GANAR:
Tiene como finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas parteslleguen a un acuerdo
La negociación se puede dar entre:
Equipos de trabajo
Grupos sociales
Partidos políticos
Empresas con consumidores
Productores con distribuidores
Sindicatos con empresarios yviceversa

LA NEGOCIACION Y LA HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN:
Principal habilidad: comunicación

NEGOCIO INTERNACIONAL:
“Comercio con mercancías o valores para obtener sus ganancias: negociación con terrenos”“Gestión o resolución de un asusto, especialmente por la vía diplomática: negociación de un acuerdo de paz”
Liderazgo negociador (se debe tener)

VARIABLES EN EL PROCESO DE NEGOCIACION:

a) Marco de lanegociación: lugar en donde se desarrolla la negociación
b) Personas o las partes: actores principales de la negociación. Acciones y reacciones que se deben de tomar en cuenta:
Identificar...