CAP TULO II

Páginas: 28 (6888 palabras) Publicado: 17 de marzo de 2015
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL


Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la investigación, tal como lo plantea Balestrini (2002) se refiere a la información de primera mano de las investigaciones realizadas por otros autores, que de forma directa o indirecta se relacionan con el tema, las cuales se describen a continuación;
Laguna, I (2005) presentó el Trabajo de Grado titulado“Propuesta de un Sistema Administrativo en el Área de Almacén y Despacho de la empresa Massada Import C.A” para optar al título de Técnico Superior en Administración de Empresas en el Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial. El objetivo de este trabajo es elaborar un sistema administrativo para el área de almacén y despacho de la empresa estudiada a fin de hacer eficientelas actividades del almacén y despacho. El tipo de investigación es proyecto factible y el diseño de campo, la población seleccionada fue de ocho (8) personas que representa el total de la muestra, el instrumento utilizado fue el cuestionario y la encuesta.

El investigador concluye que la dinámica que permite el crecimiento de las organizaciones, es la reestructuración constante de sus procesosinternos para adecuarlos a las cambiantes necesidades del entorno. En el caso específico de la empresa Massada Import C.A, se requiere de un sistema administrativo que permita optimizar su manejo, control y despacho, el cual fue elaborado en base al diagnóstico que se llevó a cabo con el trabajo de campo. El aporte de este trabajo investigativo, es que sirve de ejemplo en la determinación del tipode investigación y el
diseño y aplicación del instrumento de recolección de datos, propios del marco metodológico de la presente investigación.

Morales, H y Rengifo, U (2005) elaboraron el Trabajo de Grado titulado “Propuesta de un Sistema Administrativo para el Control de Inventario de Materia Prima de la empresa Ropimar 03, C.A” para optar al título de Técnico Superior en Administración deEmpresas en el Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial. El objetivo de este trabajo es elaborar un sistema administrativo para el Control de Inventario de Materia Prima de la empresa objeto de estudio, a fin de poder controlar y monitorear los movimientos del inventario, de forma tal de garantizar el funcionamiento eficiente del mismo. El tipo de investigación es proyectofactible y el diseño de campo, mediante la aplicación de un cuestionario a la muestra seleccionada.

Los investigadores concluyen que la clave del éxito en las organizaciones es el mejoramiento continuo de sus procesos y recursos, para mantener su competitividad en la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos. Para esto es necesario que las empresas establezcan normas,evalúen su ejecución en relación a los resultados y estos se comparen con lo planificado a fin de constatar que se alcanzaron y sino determinar las causas de las desviaciones. Este trabajo fue consultado pues contiene gran información teórica administrativa que ayudo a conformar las bases teóricas de la presente investigación.

Silva, R (2005) elaboró el trabajo “Propuesta de Reestructuración delproceso de Cuentas por Pagar de la Empresa F.I Consultores C.A.” para optar al título de Técnico Superior en Administración de Empresas en el Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial. Este estudio tiene como objetivo general elaborar una propuesta de reestructuración del proceso de cuentas por pagar de la empresa estudiada, a fin de hacerlo más eficiente. El tipo es proyectofactible y el diseño es de campo.

El autor llega a la conclusión que el proceso de cuentas por pagar requiere de una urgente reestructuración que garantice la eficiencia de las funciones que intervienen en el mismo. El aporte de este trabajo es que permitió ampliar los conocimientos acerca de la teoría de los procesos y métodos que sustenta la premisa de la necesidad que tienen las empresas...
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