Cap Tulo XIV

Capítulo XIV

Relaciones con los empleados:
La administración del recurso humano implica atención y acompañamiento. Motivar y proporcionar asistencia a los colaboradores que enfrentan contingenciasinternas y externas, es responsabilidad de la organización.
Programa de relaciones con los colaboradores:
* Comunicación: filosofía organizacional conocimiento de los empleados.
* Cooperación:actividades con los empleados,
Para obtener su cooperación.
* Protección: el sitio de trabajo contribuye al bienestar de los empleados.
* Asistencia: la organización responde a necesidades especiales de cadaempleado.
* Disciplina y conflicto: normas claras para imponer disciplina y manejar el conflicto.

Programas de reconocimiento:
Créditos concedidos a empleados o equipos que proporcionancontribuciones extraordinarias a la organización.

Programas disciplinarios:
* Comunicación de reglas y criterios de desempeño: los empleados deben conocer las reglas y patrones de comportamiento de la compañíay las consecuencias de violarlos.
* Documentación de los hechos: se debe evitar cualquier duda o subjetividad.
* Respuesta coherente a la violación de las reglas: el empleado debe sentir que laaplicación de la disciplina es coherente y previsible.

Tipos de disciplina:

* Disciplina Preventiva: medidas que se toman para animar a los empleados a seguir las normas y los reglamentos, con el fin deevitar las infracciones.

* Disciplina Correctiva: acciones que siguen a la desviación y ruptura de una regla. Por lo general constituyen sanciones a la persona que infringe una norma.

* DisciplinaProgresiva: advertencias progresivas.
* Amonestación verbal
* Amonestación escrita
* Suspensión
* Despido

* Disciplina positiva: acciones progresivas.
* Sesión de asesoría entre empleado y supervisor.* Escrito que establece una solución de consenso.
* Advertencia final al empleado sobre riesgo de ser despedido, en caso de incumplimientos.

Administración de conflictos:
Los conflictos ocurren...