Cap N 11

CAPITULO 11 - Estructura y controles organizacionales
En el capítulo se describe la relación que existe entre el crecimiento y el cambio estructural que experimentan las empresas exitosas. A continuación se presenta un análisis de las distintas estructuras organizacionales que utilizan las empresas para implementar las estrategias de negocios, las corporativas, las internacionales y las decooperación.

Las investigaciones revelan que la estructura organizacional y los controles que forman parte de ella afectan el desempeño de la empresa. En particular, la evidencia indica que tal desempeño se deteriora cuando su estrategia no está alineada con la estructura y los controles más adecuados.
Aunque exista un desajuste entre la estrategia y la estructura, la evidencia de algunasinvestigaciones demuestra que los administradores tratan de actuar de forma racional cuando formulan o modifican la estructura de sus empresas.

Estructura organizacional

La estructura organizacional especifica las relaciones formales de dependencia que existen en una empresa, así como sus procedimientos, controles, autoridad y los procesos para la toma de decisiones. Crear una estructuraorganizacional que en efecto apoye la estrategia de la empresa no es cosa fácil, sobre todo si se considera la incertidumbre (o variación imprevisible) de la relación causa-efecto en los dinámicos y cambiantes entornos competitivos de la economía global.

Cuando los elementos de una estructura (por ejemplo, las relaciones de dependencia, los procedimientos, etc.) están bien alineados entre sí, la mismafacilita la implementación efectiva de las estrategias de la organización. Por lo tanto, la estructura organizacional es un elemento decisivo en los procesos para la implementación efectiva de las estrategias.
La estructura de una empresa especifica el trabajo que se desempeñará y la forma de desempeñarlo, considerando la o las estrategias de la organización. Por consiguiente, la estructuraorganizacional influye en la forma en que trabajarán los administradores y en las decisiones que se derivarán de su trabajo. La estructura sustenta la implementación de las estrategias y se refiere a los procesos que se emplean para desarrollar las tareas de la organización.

Las estructuras efectivas proporcionan la estabilidad que necesita la empresa para implementar con éxito sus estrategias y mantenersus ventajas competitivas actuales, al tiempo que brindan la flexibilidad necesaria para desarrollar las ventajas competitivas que se requerirán para sus estrategias futuras. Por consiguiente, la estabilidad estructural proporciona la capacidad que necesita la organización para administrar, de forma consistente y previsible, las rutinas de trabajo diarias, mientras que la flexibilidad estructuralpermite explorar las posibilidades para competir y, a continuación, asignar recursos a las actividades que darán forma a las ventajas competitivas que la empresa necesitará para tener éxito en el futuro.22 Una estructura organizacional efectiva permite a la empresa explotar las ventajas competitivas actuales al mismo tiempo que desarrolla otras nuevas.

Las modificaciones aplicadas a la estrategiaactual de la empresa o la selección de una nueva estrategia requieren que se hagan cambios en su estructura organizacional. No obstante, las investigaciones revelan que, una vez que la estructura está definida, la inercia de la organización con frecuencia inhibe las actividades para modificarla, aun cuando el desempeño de la empresa indique que es el momento de hacerlo. Alfred Chandler, en susprimeros trabajos, encontró que las organizaciones sólo modifican sus estructuras cuando las ineficiencias las obligan a hacerlo. Al parecer, las empresas prefieren conservar el status quo de sus estructuras y las relaciones conocidas de su funcionamiento hasta que su desempeño se deteriora a tal punto que no les queda más remedio que cambiar. Además, los altos directivos titubean antes de llegar...