cap01 Marketing

Código
Nombre Estudiante
Fecha
1360231
Valeria Ramos Benavidez
25-08-15
Protocolo de lectura
Autor del libro
Título del libro
John W Mullins
Administración de marketing

Capítulo
Título del capítulo
01
El proceso de administración del marketing

Ideas principales
Haga un resumen de los concepto más destacados

Actualmente se necesita en toda organización tomar decisiones que lleven a un plan deacción para mejorar la administración, por ejemplo las actividades de los gerentes de RedEnvelope, cuando se dedicaron a crear el plan de marketing, demostraron claramente que el marketing comprende de tomar decisiones cruciales para el éxito de toda organización ya sea grande o pequeña, pero esa importancia del éxito se puede apreciar mejor cuando se considera todas las actividades que abarca elmarketing.
El marketing lo abarca todo, trata de medir y anticipar todas las necesidades y deseos de los clientes, es un proceso social que comprende todas las actividades que facilitan intercambios de bienes y servicios entre los individuos y las organizaciones. Este es un importante interés que todos los gerentes, no solo los vendedores, necesitan tener para asegurar que las organizacionespuedan establecer metas claras.
La importancia de estas metas es entender que el interés en un cliente hace posible que las empresas y organizaciones puedan beneficiarse del éxito cuando existen cambios en el mercado, al desarrollar productos y servicios a lo que el público no esperaba y seguir un procedimiento más concentrado e integrado en sus operaciones, esto desde la perspectiva de unaorganización individual ya que desde un contexto mas general de la economía mundial el marketing ayuda a facilitar relaciones de intercambio entre pueblos, organizaciones y naciones, se trata de quien vende y quien compra para esto hay que estudiar las necesidades y deseos de los clientes y con esto se define que los clientes compran beneficios, no productos. Los beneficios que un comprador recibe de laoferta de una compañía, menos los costos que el cliente pueda tener para recibir esos beneficios, determinan el valor de la oferta al cliente y que las organizaciones deben también satisfacer sus necesidades para asegurar su bienestar y supervivencia en el mercado.
Un mercado está conformado por personas y organizaciones que están interesadas y dispuestas a comprar un producto para obtener beneficiosque logren satisfacer una necesidad o deseo especial y quienes tienen tiempo y dinero para invertir en esa transacción, en las que las empresas se enfocan en que exista una relación a largo plazo entre la organización y el cliente como meta final de una exitosa estrategia de marketing.

Existe administración de marketing siempre que una parte tenga algo que intercambiar con otra parte, este es unproceso que ayuda a que se den estos intercambios, es el proceso de analizar, planear, implementar, coordinar y controlar programas que comprenden la fijación de los precios e ideas diseñadas para mantener intercambios benéficos con mercados objetivo con el fin de logras los objetivos.
El proceso de administración del marketing requiere entender las 4ces: la compañía y su misión, estrategias yrecursos; el contexto macroambiental en el que opera; los clientes y sus necesidades y deseos, y los competidores. Lograr un entendimiento de esos factores, objetivo, detallado y con base en evidencias, es de importancia para la toma eficiente de decisiones de marketing.
Como administrador de marketing es importante vigilar y analizar las necesidades y deseos de los clientes, así como lasoportunidades y amenazas que parten de la competencia y las tendencias del ambiente externo, es primordial analizar las oportunidades de mercado para orientar las estrategias, para comprender las oportunidades y amenazas se habla del entorno y la situación de los competidores potenciales, la finalidad principal de estas actividades es analizar todas las motivaciones y comportamientos de los clientes...